to read complaints and reviews, or file yours.Ünsal Balık Müşteri Memnuniyetsizliği
Yalova Merkez’deki Ünsal Balık şubesinden sık sık sushi siparişi veriyorum. Son siparişimde ise ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Philadelphia Roll ve Crispy avokado Roll siparişimde avokadolar taze değildi, pirinç ise hem sert hem de lapa kıvamındaydı; genel olarak tatsız, tuzsuz ve özensiz hazırlanmıştı. Pirinçten dolayı sushinin lezzeti tamamen kaybolmuştu.
Bu durumu restoranı arayarak ilettim, “tamam ileteceğim” denilip konu kapatıldı. Ayrıca sosyal medya üzerinden de yazdım ancak mesajım görülmedi. Sipariş için 1150 TL ödeme yapıldı ve neredeyse bir porsiyonu çöpe atmak zorunda kaldım. Şu an bebek bakımından ötürü evden çıkamıyorum, aksi halde ürünü kendim götürüp göstermek isterdim.
Bu konuda telafi ürünü gönderimi ya da ücretin en az yarısının iadesini talep ediyorum. Kalite konusunda eski özenin gösterilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
