Bayat Ürün Satışı Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

07 Kasım 2025 tarihinde saat 23.11'de Unova Yapı'nın Elmalı Köyü şubesinden 3 adet Çobanoğlu fıstıklı çekme helva (her biri 300 gram) ve kestane şekeri satın aldım. Toplamda 750 TL ödeme yaptım. Ürünleri eve getirip açtığımda, çekme helvaların tamamının bayat olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihleri 02.2026 olarak görünmesine rağmen, ürünler iyi muhafaza edilmemiş ve hepsi sakızlanmış, tüketilemeyecek durumdaydı. Diğer paketleri açmadan üstten kontrol ettiğimde de aynı şekilde bozulmuş olduklarını gördüm.

Bu konuda bir telafi yapılmasını bekliyorum. Şubede ya da müşteri hizmetlerinde herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadığım için mağduriyetimi iletemiyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde konuyu resmi makamlara ileteceğimi belirtmek isterim.