to read complaints and reviews, or file yours.UNO Tost Ekmeğinde Siyah Boya Lekeleriyle Karşılaştık Hayal Kırıklığı Yaşadık
Bugün Getir üzerinden UNO’nun sürekli tercih ettiğimiz tost ekmeğini sipariş ettik. Paketi açtığımızda ekmek dilimlerinin üzerinde siyah boya benzeri lekeler olduğunu fark ettik. İlk başta sadece üstteki birkaç dilimde olduğunu düşünerek çöpe attık fakat sonrasında tüm ekmeklerde aynı durumun olduğunu gördük.
Ekmek gibi günlük ve sürdürülebilir bir üründe bu şekilde bir problem görmek gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Türkiye’nin en bilinen markalarından biri olan UNO’ya bu durumun yakışmadığını düşünüyoruz. Üstelik küf olsa saklama koşullarına bağlayabilirdik; ancak bu durum, üretim veya paketleme aşamasında boya/yağ bulaşması gibi çok daha ciddi bir problem izlenimi veriyor. Hem ürün kalitesi hem de marka imajı açısından olumsuz bir deneyim yaşadık, şoklardayız.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir.
Merhabalar, Şikayetimin çözüme ulaşmadığını düşünürken, bugün benimle iletişime geçilerek adresime UNO ürünleri ulaştırıldı. Bu nazik jestiniz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür ederim. Ülkemiz için değerli bir markaya da bu yaklaşım yakışırdı.
Şikayetimin çözüme ulaşmadığını düşünürken bugün benimle iletişime geçilerek adresime UNO ürünleri ulaştırıldı. Bu nazik jestiniz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür ederim. Ülkemiz için değerli bir markaya da bu yaklaşım yakışırdı.
