Ünlü Halı Yıkama'dan Temizlenmemiş Halı Teslimi Ve Telefon Engelleme Şikayeti

Ünlü Halı Yıkama’ya Mustafapaşa Mahallesi’ndeki evimden üç adet 6 metrelik, üç adet 4 metrelik ve iki adet 3 metrelik halımı salı günü aldırdım, cuma günü teslim ettiler. Bu işlem için toplam 3.600 TL ödeme yaptım. Ancak halılar geldiğinde üzerlerinde koku, ıslaklık, toz, pislik ve lekelerin aynen durduğunu gördüm; yani neredeyse hiç yıkanmamış gibiydiler.

Bu durumu firmaya ilettiğimde ise çözüm sunmak yerine telefonlarımı yüzüme kapattılar, ardından numaramı engellediler ve şu anda da kesinlikle telefona cevap vermiyorlar. Firma ile iletişim kurabileceğim herhangi bir açık adres ya da yetkiliye ulaşamıyorum; bu nedenle kendimi tamamen çaresiz ve mağdur hissediyorum.

Bu kadar para ödememe rağmen hem hizmet alamamam hem de bu saygısız tutum nedeniyle Ünlü Halı Yıkama’dan, bu sorunun acilen giderilmesini, halılarımın gerçekten temiz, kuru ve lekesiz şekilde yeniden yıkanıp teslim edilmesini ve gerekirse ödediğim ücretin de iadesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtiyorum; sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Bir de internetteki ismi Sirius Halı Yıkama’dır, lütfen.