Ünlü Alp Halı Yıkama Sabit Fiyat Uygulaması Şikayeti

Konya’da hizmet veren Ünlü Alp Halı Yıkama firmasına yaklaşık bir hafta önce halımı yıkatmaya verdim ve halımı dün teslim aldım. Halıyı teslim ederken metrekaresini 70 TL’den yıkadıklarını, ancak 10 metrekarenin altındaki halılara sabit bir ücret uyguladıklarını söylediler ve 5,47 metrekare gelen tek bir halı için IBAN yoluyla 700 TL ödeme aldılar. Bu sabit fiyat uygulaması hakkında halıyı verirken hiçbir şekilde bilgilendirilmedik, biz de metrekaresi 70 TL üzerinden normal bir ücret ödeyeceğimizi düşünerek halımızı verdik.

Eğer bu sabit ücret politikasından başta haberdar edilseydik, halımızı kesinlikle yıkatmazdık. Üstelik bize, yaptıkları işin kalitesine ve müşterinin mesleğine göre fiyatı değiştirdiklerini ima eden söylemlerde bulundular, iyi bir işiniz ya da memuriyetiniz varsa fiyattan indirim yapabileceklerini ifade ettiler. Tanıdık vasıtasıyla halı yıkatmamıza rağmen, tek halı için neredeyse iki halı parası alındı ve sonrasında da telefonla aranıp helallik istendi.

Bu süreçte ne yazılı bir fiyat listesi, ne fiş, ne fatura ne de önceden net bir fiyat bilgisi verilmedi.