Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Yaşadım

Serap'ın Teşekkür Mesajı
Ürün para iademi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim

Aldığım ürünler dar geldiği için iade etmek istedim. Ürün iade kodu ile aldığım ürünleri gönderdim. Ürün 7 temmuzda kargo şirketi tarafından kendilerine teslim edilmiş fakat incelemeye alınmamış. Mağaza çalışanına 17'sinde iademi ne zaman alacağım diye sorduğumda ürünlerin incelemeye alınmamış olduğunu acil incelemeye alınması için sıraya alınmasını yetkililere ilettiğini söyledi. Ayın 28'i olmasına rağmen para iadem hala yapılmadı.

29 Temmuz 2025 09:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız gecikme için özür dileriz. İade talebiniz tarafımızca alınmış, ancak işlem sürecinde yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle gecikme olmuştur. Bu süreçte sorununuz çözülmüş ve iade işleminiz başarıyla gerçekleştirilmiştir. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, uniqvıbe Müşteri Deneyim Ekibi

Serap
29 Temmuz 2025 16:52

Çözüldü

Serap
30 Temmuz 2025 09:40

Sorunumu çözdüğünüz ve para iademi yaptığınız için teşekkür ederim

Serap
30 Temmuz 2025 09:42

Ürün para iademi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

28 Kasım 2024 21:521.263

Severek alışveriş yaptığım bu markanın internet sitesinden aldığım ürünü, bedeni küçük geldiği için müşteri hizmetlerini...

1

İade Sürecinde Muhatap Bulamamak Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

16 Mayıs 2025 02:45955

Ürünü iade etmek istedim, ancak iade kargo kodu iletilmedi. Israrla mail attığım halde cevap alamadım. Firma, maillere k...

1

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Uzayan Teslimat

1 Ağustos 2025 02:451.056

Ürünü sipariş ettim, 2-3 gün içinde hazırlanacağı ve 7-9 gün içinde bana ulaşacağı söylendi. Süre geçti. Ben de farklı b...

1

İade Sürecinde Geciken Ödeme Ve Kötü Yönetim

10 Nisan 2025 18:13554

19.03.25 tarihinde ellerine ulaşan iade kargomun geri ödemesi hala tarafıma gerçekleşmedi. Kendilerini arayıp ödemenin g...

2 Yorum
1

Ebu Privé İade Ücretim Hala Yatırılmadı

3 ürün sipariş etmiştim. Siparişim 17 Ağustosta elime ulaştı ve beğenmeyince İade talebi oluşturdum aynı gün. Sonrasında...