Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35525151
1
Şerafettin sonuçtan hiç memnun değil

Yarım Sipariş Teslim Edilmedi Ve Stok Hatası Uzun Gecikmeye Neden Oldu

profile
Şerafettin
Unipak Ambalaj
23 Mart 09:30
130

Unipak Ambalaj Malzemeleri’nin internet sitesi üzerinden 3905100047 sipariş numarası ile 14.02.2026 tarihinde, 17 × 12,5 × 5,5 cm kesimli e-ticaret ve kargo kutusu 1000 adet esmer ve 26 × 12 × 7,5 cm kesimli e-ticaret ve kargo kutusu 1000 adet esmer olmak üzere toplam 2000 adet ürün için 10.449,20 TL tutarında sipariş oluşturdum. Bu siparişin yalnızca 1000 adetlik kısmı teslim edildi; diğer 17 × 12,5 × 5,5 cm kesimli e-ticaret ve kargo kutusu 1000 adet esmer olan ürünüm ise sipariş tarihinden bu yana yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda, stoklarının güncellenmediğini ve stoğa girince ürünün gönderileceğini söylüyorlar. Ürünün stokta olmadığı bir durumda satışa açık tutulması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik net bir tarih de verilmiyor; ürün stoğa ne zaman gireceklerini dahi bilmediklerini belirtiyorlar ve ucu açık cevaplarla beni belirsizlik içinde bekletiyorlar.

Kalan 1000 adet kutumun acilen ve eksiksiz olarak gönderilmesini, aksi durumda bu ürünle ilgili kısmın iptal edilerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve yaşattıkları bu uzun gecikme ve mağduriyet sebebiyle uygun bir özür, mümkünse ek indirim veya telafi edici bir jest sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm ilgili mercilere gerekli başvurularımı yapacağımı belirtmek isterim.

Unipak Ambalaj Logo
Unipak Ambalaj
23 Mart 11:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, yaşanan gecikme adına özür dileriz. Ramazan ayı ve bayram sebebiyle üretim planında aksaklık yaşanmış olup beklediğiniz ürün stoklara henüz girmemiştir. Sizi daha fazla bekletmemek adına talebiniz üzerine siparişinizdeki beklediğiniz ürünün iptali gerçekleştirilmiştir. Bilgilerinize.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Gecikmesi, Stok Sorunu Ve Eksik Ürün Teslimatı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Olgucan
Unipak Ambalaj
20 Kasım 2025 12:49
512

13 Kasım 2025 tarihinde unipak.com.tr üzerinden 3778645465 numaralı siparişimle Kesimli E-Ticaret ve Kargo Kutusu satın aldım. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım bu firmadan, bu siparişimde de ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimin günlerce kargoya verilmemesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle ilet...

siparis-gecikmesi-stok-sorunu-ve-eksik-urun-teslimati-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg

Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Sunulmayan Sipariş İptali

profile
Özgür
Unipak Ambalaj
11 Mart 19:19
170

07.03.2026 tarihinde Unipak Ambalaj’dan 20X12,5X5 ölçülerinde 100 adet karton siparişi verdim. Siparişim için tam 4 gün boyunca beklememe rağmen herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, beni 4 gün boyunca boş yere beklettiler. Ben de müşteri temsilcisine WhatsApp üzer...

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Ticari İtibar Zedelenmesi

profile
Yusuf
Unipak Ambalaj
14 Ocak 00:27
424

Unipak’ın kendi internet sitesi üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde toplam 1756 TL tutarında kargo kutusu siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi, hatta kargoya bile verilmedi. Bu süreçte her gün Unipak’ın WhatsApp hattından mesaj attım ve her seferinde “...

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Unipak Ambalaj'dan Sürekli Geciken Siparişler İşimi Zora Sokuyor

profile
Osman
Unipak Ambalaj
13 Ekim 2025 10:19
807

02.10.2025 tarihinde Unipak Ambalaj’ın kendi internet sitesi üzerinden 3730384462 numaralı siparişi verdim. 4.476,92 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu firmadan daha önce de alışveriş yaptım ve her sef...

unipak-ambalajdan-surekli-geciken-siparisler-isimi-zora-sokuyor-2.jpg
unipak-ambalajdan-surekli-geciken-siparisler-isimi-zora-sokuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru