Yanlış Araç Tanımlaması Nedeniyle Haksız %100 Kusur Ataması

08.07.2026 tarihinde karıştığım trafik kazasına ilişkin Unico araç sigortası hasar dosyamda (956 537-) kusur oranım haksız ve hatalı şekilde %100 kusurlu olarak belirlenmiştir. Kazada bana arkadan vuran araç gerçekte b aracı olmasına rağmen, tutanakta ben a aracı olarak, arkadan vuran sürücü ise b aracı olarak yer almaktayım. Kusur oranı doğru olarak b aracına yazılmış olsa da, b aracı ben olmadığım için sistemde ve işlemlerde ters bir şekilde değerlendirme yapılmış ve bu durum bana %100 kusur yansıtılması sonucunu doğurmuştur.
Tutanakta ve tarafınızda bulunan kayıtlarda, benim a aracı, arkadan vuran sürücünün ise b aracı olduğu açıkça görülmektedir. Buna rağmen işlemler ters yürütülmüş, mağdur taraf olmama rağmen kusurlu taraf gibi gösterilerek hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıldım. Telefon ile Unico yetkilileriyle yaptığım görüşmede benden ayrıca dilekçe yazmam istendi, ancak ortada açık bir kayıt ve değerlendirme hatası varken bu durum benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Hasar dosyamın, özellikle tutanaktaki a ve b araç bilgilerinin ve bu bilgilere göre dağıtılan kusur oranının kaza gerçeklerine uygun şekilde yeniden incelenmesini talep ediyorum. Haksız yere tarafıma yansıtılan %100 kusur kararının ivedilikle düzeltilmesini ve bu hatalı işlemden kaynaklanan mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Ömer Reşat E., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Hızlı çözüldü teşekkürler
















