to read complaints and reviews, or file yours.Unico Sigorta Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Araç Teslimatı Gecikmesi
Unico Sigorta ile yaptığımız kasko kapsamında dün gece saat 00:00 civarında aracım kaza yerinden çekiciyle alındı. Çekici görevlisi aracı güvenli bir yere çektiklerini, ertesi sabah servise teslim edeceklerini söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. Ancak aradan geçen zamana rağmen araç hâlâ servise teslim edilmedi.
Biz kendi çabamızla Baykaralar Otomotiv servisiyle görüştük ve servisin aracımı kabul edebileceğini, boş yer olduğunu öğrendik ve bu bilgiyi Unico Sigorta’ya ilettik. Bugün saat 14:00 civarında Unico Sigorta’dan H****** Bey arayarak aracın 1–1,5 saat içinde servise teslim edileceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek olumsuz yaşadığımız durumu olumluya döneceğini düşünürken, maalesef tekrar yanıltıldık.
Şu anda aracımın nerede olduğunu bilmiyorum, Baykaralar Otomotiv servisine de teslim edilmemiş durumda. Hem yapılan sözlü bilgilendirmeler yerine getirilmedi hem de süreç boyunca açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmedim. Unico Sigorta’dan, aracı ivedilikle Baykaralar Otomotiv servisine teslim etmelerini ve tarafıma verilen sözlerin eksiksiz ve gerçeğe uygun şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Semih Ş., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi web sitemizden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
