to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Çekici Hizmetim İçin 4.000 TL Ücret Talebi
Bugün saat 09.00 civarında Bandırma’da yağışlı hava ve kaygan zemin nedeniyle Honda Civic 2017 model aracımla büyük bir kaza yaptım. Unico Sigorta’dan kasko poliçem bulunuyor ve poliçemde çekici hizmetinin ücretsiz olduğu açıkça yazıyor.
Kaza sonrası Unico kasko ile iletişime geçerek çekici talep ettim. Bursa’nın yaklaşık 45 dakika mesafede olmasına rağmen, gönderilen çekici için benden 4.000 TL ücret alındı. Poliçemde yol ve çekici ücretinin ücretsiz olduğu yazdığı halde bu ödemenin istenmesi ve alınması hem mağduriyetime hem de güven kaybına sebep oldu.
Ücretsiz olması gereken çekici hizmeti için ödediğim 4.000 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Unico Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım kaza sonrası aracım pert oldu ve dosyama atanan G***** D*********** isimli eksperin belirlediği araç bedeliyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Süreç boyunca önce 600 bin, sonra 800 bin, en son da 985 bin tl olarak Tramer kaydı girildi, bu değişiklikler yapılırken hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi, her seferinde ben arayarak durumu öğrenmek zorunda kaldım.
Aracımın temiz piyasa değeri yaklaşık 1.850.000 TL civarında. Piyasada 200 bin km üzeri, ağır hasar kayıtlı, benim aracımdan daha kötü durumda olan araçlar 1.300.000 – 1.350.000 TL bandında satılırken, düşük kilometreli ve sadece 160 bin tl civarı Tramer kaydı olan kendi aracıma 1.420.000 TL gibi oldukça düşük bir pert bedeli teklif edildi. Sahip olduğum ilan örneklerinde de, benim aracıma emsal gösterilen, her yeri kaza görmüş, kaportası kötü durumda olan bir aracın bile 1.580.000 TL civarında fiyatlandığı açıkça görülüyor. Buna rağmen bana, tüm bu emsallere ve piyasa koşullarına aykırı olacak şekilde daha düşük teklif sunuluyor ve her şeyin eksperin elinde olduğu söyleniyor.
Ben, emsaller ve piyasa fiyatları dikkate alınarak, en azından 1.460.000 – 1.480.000 TL bandında bir pert ödeme bedeli belirlenmesini talep ediyorum. Yaklaşık bir aydır süren bu süreçte, eksperin neye göre bu düşük bedeli verdiğine dair tarafıma tatmin edici, net bir açıklama sunulmadı. Unico Sigorta ve ilgili eksperden, dosyamın ilanlar ve gerçek piyasa değeri dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Murat T., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Unico Sigorta teşekkür ederim para iade edildi çok şaşırdım helal olsun teşekkür ederim
Teşekkür ederim sorunum çözüldü ücret iade edildi
31 Mart Pazar gecesi Bandırma–Bursa yolunda yağışlı ve kaygan zeminden dolayı, 2017 model Honda Civic aracımla kontrolümü kaybederek kaza yaptım. Kazanın ardından Unico Sigorta ile görüştüm ve beni anlaşmalı servise yönlendirdiler. Aracımı Bursa inşallah İzmir Yolu üzerindeki servise götürüp bıraktım, şu an servis otoparkında bekliyor. Araç plakam 10 apy 170’tir. Aracım serviste olmasına ve üzerinden yaklaşık 5 gün geçmiş olmasına rağmen eksper incelemesi yapılmış olsa da süreç hâlâ sonuçlanmadı, sigorta şirketinden pert ücreti veya onarım için onay beklendiği söyleniyor. Bu süreç uzadığı için henüz ikame araç da alamadım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Unico Sigorta’dan, eksper raporu sonrası onarım mı yoksa pert kararı mı verilecekse bunun en kısa sürede netleştirilmesini, dosyamın hızlandırılmasını ve araçsız kaldığım bu dönemde ikame araç konusunda da acilen yardımcı olunmasını talep ediyorum.
28.03.2026 tarihinde Bandırma 600 Evler Atatürk Caddesi, Liman AVM karşısındaki üst geçit üzerindeki büyük köprüde, yağmurlu ve kaygan hava koşullarında bayır aşağı dar virajda kayma sonucu kaza yaptım. Kaza esnasında şoktaydım ve oldukça kötü durumdaydım. Hemen Unico Sigorta’yı arayarak çekici talep ettim ve yönlendirme üzerine aracımı Unico Sigorta’nın anlaşmalı servisi olan Bursa İzmir Yolu üzerindeki İnallar Honda servisine 30.03.2026 tarihinde bıraktım. Aracım yaklaşık 17 gündür bu serviste bekliyor. Eksper tarafından aracıma 725.000 TL hasar kaydı girildi. Ancak sonrasında kasko şirketinden görevli kişiyle yaptığımız görüşmede, poliçenin bu hasarı karşılamama durumunun olabileceği söylendi. Aynı kişi, aracımı İnallar’dan alıp başka bir servise götürmem halinde 200.000–300.000 TL arası ödeme yapılabileceğini, mutabakatta 200.000 TL tutarını kabul etmezsem kaskonun her şeyi iptal edip hiçbir ödeme veya işlem yapmayacağını beyan etti. Buna rağmen anlaşmalı serviste araca 725.000 TL hasar girilmiş durumda ve bugüne kadar tarafıma ikame araç dahi verilmedi. 10 apy 170 plakalı aracımla ilgili olarak, poliçemde yazdığı şekilde eğer araç perte ayrılacaksa kaza öncesi piyasa değerinin ödenmesini, değilse de onarımının yine anlaşmalı serviste, gecikmeden ve tam olarak yapılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hukuki sürece ve mahkemeye gitmek zorunda kalmamak için Unico Sigorta’nın poliçe sorumluluğunu yerine getirerek hakkaniyetli bir çözüm sunmasını rica ediyorum.
Sayın Murat T., 24.04.2026 tarihinde tarafınızı aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuz üzerine yapılan incelemede 22.04.2026 tarihinde ekspere pert rakamları iletilmiş olup eksperinizle görüşebileceğiniz hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Sayın Murat T., Tarafınıza sözlü olarak da bilgi verildiği üzere; yapılan değerlendirme sonucunda pert rakamı 1.420.000 TL olarak revize edilmiştir. Rakamın kabul edilmesi durumunda pert işlemlerine başlanacak olup, rakamda tekrar revize yapılamayacaktır. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Fiat piyasaya göre düşük en azından bir Fiat üzerine mutabık kalmak istiyorum ilanlarda teklif ettiğiniz ücretle araç bulmak zor aracımda çok ekstra yapmıştım ücretin biraz daha artırılıp en azından düz bir rakam olabilir
Sayın Murat T., Bir önceki cevap yazımızda da belirtildiği üzere rakamda tekrar revize yapılamamakta olup, 1.420.000 TL'nin kabul edilmesi durumunda pert işlemlerine başlanacaktır. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Unico Sigorta’dan yaptırmış olduğum 10 apy 170 plakalı Honda Civic RS aracım 10.05.2026 tarihinde pert oldu. Pert sonrası aracımın piyasa değerine göre çok daha düşük bir ödeme yapıldı ve bunun üzerine hem 14.12.2025 başlangıç – 14.12.2026 bitiş tarihli kasko poliçemden hem de trafik sigortamdan kalan süreye ait primlerin tarafıma iadesini talep ettim. Daha önce başka bir sigorta şirketi olan Anadolu Sigorta ile yaşadığımız benzer bir pert durumunda, kalan kasko ve sigorta primleri sorunsuz şekilde tarafımıza iade edilmişti. Bu nedenle aynı uygulamanın Unico tarafından da yapılmasını beklerken, müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüşmede bu bedellerin genelde ödendiği söylendi, ancak daha sonra tekrar aradığımda çelişkili, farklı cevaplar aldım. Hem aracımın değerinin altında ödeme yapılması hem de poliçelerimden kalan süreye ait primlerin iadesi konusunda net ve tutarlı bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Kasko ve trafik sigortamdan kalan süreye ait tüm primlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
