to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Onay Sürecindeki 13 Günlük Bilgi Eksikliği Müşteriyi Mağdur Ediyor
04.08.2026 tarihinde aracımla Gaziantep istikametine seyir halindeyken rot başı kırılması sonucu araç 3–4 defa yere çarpıp zıpladı ve buna bağlı olarak tamponum kırıldı. Olay sonrası İnicon Sigorta kaskom kapsamında aracım servise çekildi ancak yaklaşık 13 gündür araç serviste beklemesine rağmen dosyamla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ben her aradığımda hasar dosyama henüz onay verilmediği ve bu nedenle tamir işlemlerine başlanmadığı söyleniyor. Ne zaman onay verileceği, onarım sürecinin ne kadar süreceği konusunda da net bir bilgi paylaşılmıyor. Bu belirsizlik ve sürecin bu kadar uzaması iş ve özel hayatımda ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Hasar dosya numaram 5260****77, iletişim için 0542*******97 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ediyorum. Aracımın hasar onay sürecinin acilen sonuçlandırılmasını ve onarımın bir an önce başlatılmasını, süreçle ilgili düzenli ve açık şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Sayın İbrahim Rafet S., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi " www.unicosigorta.com.tr" web sitemizden "Sizi Arayalım" linkinden veya 0850 222 28 00 numaralı Müşteri İletişim Merkezinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
