Unicell Kaçak Telefonun Yenisi İle Değişimini İstiyorum

İyi günler
Trendyol üzerinden 15/03/2022 tarihinde unicell, telephone, nar güvenlik işleri firmasından Redmi 10 s 6gb 128gb cep telefonu 4750 TL’ye aldım.
Telefonu altı ay kullandıktan sonra telefonun kaçak olduğu ile ilgili mesaj aldım. Bu durumdan sonra telefonun ime numarası ile kutu, garanti belgesinin üzerindeki ime numaralarının farklı olduğunu, çift hattından birinin çalışmadığını fark ettim. Durumu 0531**75 ** ** numaralı telefon ile işletmeye ilettim ancak 500 TL ücret karşılığında telefonun diğer hattının açılacağını ve telefona başka bir ime kopyalayarak sorunu çözeceğinizi söylediniz. Ama ben kutu ile ime numarası aynı olan ve çift hattı çalışan bir telefon istedim. Firma kabul etmedi.
Bunun üzerine durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim ve beni haklı gördüler firma bu karara karşılık herhangi bir eylemde bulunmadı daha sonra ben firmayı icraya verdim ve bana ulaştılar ve dediler ki “değişim istiyorsanız telefonu gönderiniz” bende hafta sonu girdiği için gönderemediğimden firma tekrar aradı ve “telefonu gönderiniz bizi avukatla uğraştırmayınız size 8gb 128 lik 10s göndereceğiz” dedi. Bende düzgün bir telefon gönderir. Misiniz diye rica ettim firma tamam dedi ve bende firmanın sözünüze itibar ederek bana gönderdiği anlaşma kodu ile PTT Kargo ile telefonu firmaya gönderdim.
Telefon firmanın eline geçtikten sonra mesajlarıma cevap vermedi bunun üzerine firmaya telefon ettim ve firma telefonu göndermeyeceğini ve para yatıracağını söyledi. Sanırım şu an piyasa değeri 7000 olan telefon için bana 4750 TL yatırıp 2250 TL mağduriyet yaşayacağım.
Sonuç itibariyle beni iki kez mağdur etmiş olan bu işletmenin mağduriyetimi gidermesini ve Redmi 10s 8gb RAM 128gb hafızalı gri telefon istiyorum.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.