to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İstenmeyen Otomatik Bağış Çekiminin Durdurulması
13.03.2026 tarihinde UNICEF görevlileriyle yüz yüze görüşerek kredi kartımdan bağış yapmıştım. Sonradan her ay kartımdan düzenli olarak 300 TL çekildiğini öğrendim ve bu düzenli bağışı artık devam ettirmek istemiyorum.
Bu zamana kadar UNICEF’le doğrudan iletişime geçmedim ve düzenli bağış talimatımın bu platform üzerinden iptal edilmesini talep ediyorum. Kartımdan bundan sonra hiçbir şekilde otomatik çekim yapılmamasını, düzenli bağış talimatımın tamamen sonlandırılmasını rica ediyorum. Geçmişte çekilen tutarların iadesini istemiyorum, sadece kartımdan düzenli para çekiminin durdurulmasını istiyorum. Benimle iletişime a************@hotmail.com üzerinden geçilmesini istiyorum.
Sayın Atakan Bey, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 13.03.2026 tarihinde UNICEF görevlileriyle yaptığınız bağış görüşmesi ve sonrasında kartınızdan her ay 300 TL tutarında otomatik çekim gerçekleştiğini bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Bu durumun sizin için istenmeyen bir durum olduğunu anlıyor ve yaşadığınız rahatsızlığı gidermek için hemen harekete geçiyoruz. Bağışınızın otomatik olarak devam etmemesi ve kartınızdan yeni bir çekim yapılmaması talebinizi aldık. Çözüm süreciyle ilgili mesai saatlerimiz olan 10:00 - 18:00 arasında sizinle iletişime geçiyor olacağız. Bağışınızı farklı bir yöntemle ya da farklı bir kampanyamız aracılığıyla sürdürmek isterseniz, size uygun alternatif bağış seçeneklerini sunmaktan memnuniyet duyarız. Bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletir, desteğiniz için teşekkür ederiz. En kısa sürede size ulaşarak konuyu netleştireceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bu durumu bizimle paylaştığınız için memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, UNICEF Destekçi İlişkileri
Sayın Atakan Bey, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. 13.03.2026 tarihinde UNICEF görevlileriyle gerçekleştirdiğiniz bağışınızın ardından kartınızdan her ay 300 TL otomatik olarak çekildiğini öğrenmişsiniz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz doğrultusunda, düzenli bağış talimatınızı derhal sonlandırıyor ve kartınızdan gelecekte yapılacak otomatik çekimleri tamamen iptal ediyoruz. İptal işleminizin onaylandığını ve detaylarını içeren bir e‑posta, iletişim adresiniz en kısa sürede gönderilecektir. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Desteğinizi sonlandırmış olsanız bile size kampanya e-posta mesajlarımızı göndermeye devam ediyor olacağız. Sizi en kısa zamanda yeniden aramızda görmek isteriz. Bağışçımız olarak bugüne kadar verdiğiniz destek için teşekkür ederiz. Internet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabileceğiniz gibi destek talebiniz ve kampanyalarımızla ilgili bize hafta içi saat 10.00-18.00 arası ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız bu durumdan dolayı özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, UNICEF Destekçi İlişkileri
