Vaat Edilen Para Çekme Koşulunun İhlali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Unibet sitesinde 2 gün önce yaşadığım para çekme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Unibet müşteri hizmetleri, hesabıma 3.000 TL depozito yatırmam durumunda toplamda 15.000 TL çekim yapabileceğimi söyledi. Buna güvenerek Unibet hesabıma 1.000 TL yatırdım, ancak buna rağmen vaat edilen şekilde 15.000 TL çekim işlemini gerçekleştiremedim.

Şu an Unibet hesabımda 32.000 TL bakiye görünmesine rağmen hiçbir şekilde para çekemiyorum ve site yönetimine ulaşamıyorum. İşlemden sonra canlı destek bir anda kayboldu ve bir daha herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Bu durum hem verilen sözlerin tutulmaması hem de paramın içeride tutulması nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti.

Unibet’in bu sorunu acilen incelemesini, hesabımdaki paramın eksiksiz olarak iade edilmesini ve bana vaat edilen para çekme koşullarıyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.