to read complaints and reviews, or file yours.Uni Baby Islak Pamuk Mendilinde Mor Lekeler Ve Yabancı Madde: Bebek Güvenliği Endişesi
Uni Baby yeni doğan ve prematüre ıslak pamuk mendili kullandığım sırada mendillerin içinde mor lekeler ve yabancı bir madde fark ettim. Yeni doğan bebeğim için, hem alt için kullanım hem de özellikle ağzını ve yüzünü silmek amacıyla aldığım bir üründe böyle bir şeyle karşılaşmak beni hem çok korkuttu hem de hijyen ve güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Ürün 3’lü paket halinde olduğu için, neyle karşı karşıya olduğumu bilmeden hepsini çöpe attım.
Bebeğimin sağlığıyla ilgili şüphe duymadan kullanmam gereken bir üründe bu şekilde lekeler ve ne olduğu anlaşılmayan bir madde çıkması, ürünün üretim ve kalite kontrol süreçlerine olan güvenimi tamamen sarstı. Bu ürünü kullanırken bebeğimin ağzını bile sildiğim için, sonradan fark ettiğim bu durum beni psikolojik olarak da çok yıprattı.
Uni Baby ve Eczacıbaşı’ndan, bu ürünle ilgili resmi bir açıklama ve detaylı inceleme yapılmasını istiyorum. Ürünün içinden çıkan yabancı maddenin ve mor lekelerin ne olduğunun araştırılmasını, üretim partisinin kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürün değişimi ve iade sürecinin de başlatılmasını, benzer bir durumun başka ailelerin ve bebeklerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize yazabilir veya hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
