Under Armour Terlikte Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Under Armour markasından yaklaşık 1 yıl önce underarmour.com üzerinden aldığım terlikte ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Terliğin sol tarafı gayet normal şekilde olurken, sağ tarafı ayağıma olmuyor. Bu nedenle ürünü rahatça kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Ürünün orijinal olduğunu bilmelerine rağmen, farklı sitelerden almış olabileceğimi ima ederek terliğin orijinal olmadığını iddia ediyorlar. Oysa hesabımda yaklaşık 50 adet sipariş kaydım görünmesine rağmen, sadece bu terlik için böyle bir şüphe dile getiriliyor ve kendi mağazalarına götürdüğümde ürünün orijinal olduğunu söylüyorlar. Bu çelişkili yaklaşımlar hem ürün kalitesi hem de süreç yönetimi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.