Under Armour Montumda Fermuar Ve Kumaş Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Under Armour Montumun Fermuarı Bozuldu, Kumaşı Yırtıldı,
Yaklaşık 1 yıl önce Under Armour markasından bir mont satın aldım. Kısa sürede fermuarı bozuldu ve takılmaya başladı. Son kullanımımda ise fermuar tamamen takıldı ve montu çıkartmak isterken kumaş ciddi şekilde yırtıldı.

Ürünü incelemeye gönderdiğimde üretim hatası olmasına rağmen “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak sorun net şekilde fermuar kalitesinden kaynaklanıyor ve bu durum montun yırtılmasına neden oldu. Ürünü dikkatli kullandım, ancak bu tarz bir sorunla karşılaşmak hem markaya olan güvenimi zedeledi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Müşteri memnuniyetine önem verdiğinizi düşünerek bu şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum