Ünallar Termal Otel'de Hijyen Çöküşü, Saygısız Personel Ve İade Talebi

19, 20 ve 21’inde üç gece konaklamak üzere Ünallar Termal Otel ile gecelik 2.500 TL üzerinden anlaştık ve toplamda 7.500 TL ödeme yaptık. Otele gittiğimiz andan itibaren büyük bir hayal kırıklığı yaşadık, otelin ve odanın hijyen durumu kabul edilemez seviyedeydi.

Bize verilen odada her yer çok pisti, uzun süredir temizlik yapılmadığı çok net biçimde belliydi. Banyo tavanından su akıyor, üst kattan sifona basılınca lağım suyu akıyordu. Yataklar kirli ve kötü kokuyordu, çarşafların yıkanmadığı hissi veriyordu ve yatakta kuş tüyleri vardı. Mutfak bölümü de perişan haldeydi, her yer nem kokuyordu, buzdolabına koku nedeniyle hiçbir şey koyamadım. Koltuklar hem kırık hem de kir içindeydi, odada hijyen ve Konfor adına hiçbir şey yoktu.

Bu şartlar altında ilk geceden hemen çıkmak istediğimizi ilettik, ancak bize üç gecenin de parasını ödemek zorunda olduğumuz söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik bu sorunları dile getirdiğimizde çalışanlardan küfürlü ve saygısız bir karşılık aldık.

Ödediğimiz 7.500 TL’nin iadesini ve bu yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hem hijyen koşulları hem de çalışan davranışları açısından bu otelde yaşadıklarımızın yetkililer tarafından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.