to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2024 - 09.01.2024 tarihleri arasında arkadaşım ile gittiğimiz bu Umut Thermal otelde kabul edilemez bir oda ile karşılaştık. Odalarda böcekler vardı, her yerimizi tahta kurusu diye adlandırılan böcekler ısırdı. Video ve fotoğraflı olarak resepsiyona bildirmemize rağmen çözüm konusunda yetersiz kaldılar.
Ayrıca bu duruma alışkın oldukları izlenimi edindik, şaşırmadılar bile. Otelden döndüğümüzden beri kaşıntıdan dolayı uyuyamıyorum. Vücudumun görünen ve görünmeyen tüm yerleri olumsuz etkilendi. En kötüsü ise bu izlerin kalıcı olma ihtimali. Otele, cildiyeye tedaviye başladığımızı belirttiğimizde, aldığımız cevap kabul edilemezdi. Şikayetçi olacağımızı belirttik ve tüm şikayetlerimizi Turizm Bakanlığı'na ilettik. Odaların hijyen seviyesi çok düşük, yiyecek ve içecek kalitesi de oldukça yetersizdi. Tek iyi yanı suyunun kalitesiydi. Ancak biliriz ki, bir ürünü almadan önce ambalajına bakarız; ambalaj kötüyse içine bakmaya gerek duymayız.
Lütfen problemleri çözme konusunda daha yetkin olun. Para ve sağlık kolay kazanılmaz.
12.12.2023 tarihinde otele giriş yaptık. Gerçekten çok kötü bir deneyimdi. İlgilenen personel yoktu, temizlik görevlileri uygun olmayan kıyafetlerle ve yalın ayak dolaşıyordu. Odalar kötü bir kokuyla doluydu, temizlik yetersizdi; tuvalet ve küvet saçlarla doluydu, çarşafların üzerinde böcekler vardı...
Merhaba, bu sene 7-21 Şubat dönemi için tatile gittik ancak evdeki tahta kuruları ve böcekler yüzünden tatilimiz burnumuzdan geldi. Bunu yönetime bildirdik ve aldığımız cevap o kadar lakayıt ki, 9 ailede daha bu durumun ortaya çıktığını belirttiler. Dalga geçer gibi daha sonra evi ilaçlatmak için 3 ...
21.09.2024 gecesi konaklama yaptım her yerimi tahta kuruları yedi. Gece uyanıp bir tane yetkili bile bulamadım otelde. Gece sabaha kadar uyuyamadım. Sabah söylediğimde de ormanlık alandayız normaldir cevabı aldım. İlaçlama yapmak yerine bu cevabı vermekle yetindiler. Sabaha kadar uyuyamadım. Ayrıca ...
Yorumlar