Umut Honda Nissan Çıkma Parça'dan Alınan Arızalı Motor Beyni Ve Geri Ödeme Sorunu

Ankara’da faaliyet gösteren Umut Honda Nissan Çıkma Parça isimli firmadan Hyundai Accent 1999 1.5 benzinli aracım için motor beyni satın aldım. 14 Eylül’de yaklaşık 7.500–8.000 TL ödeme yaptım. Almadan önce özellikle üründe sorun çıkması durumunda iade alıp almayacaklarını sordum, kesin bir dille iade olduğunu söylediler.

Gönderilen motor beyni araca takıldığında arıza verdi ve düzgün çalışmadı. Bunun üzerine firmayla tekrar iletişime geçtim, ürünü geri göndermemi, ardından para iadesi yapacağını söyledi. Ben de belirtilen şekilde ürünü kendilerine geri kargoladım. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra ise ne para iadesi yapıldı ne de sağlıklı bir dönüş aldım.

Şu anda telefonlarımı açmıyorlar, WhatsApp üzerinden de net bir cevap vermiyorlar, özellikle 0554********59 numaralı hattan da bana geri dönüş yapılmıyor. Hem bozuk bir ürün gönderilip mağdur edildim hem de iade sözü verilmesine rağmen ödeme tarafıma geri yapılmıyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde derhal hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.