Ümran Tıp Merkezi Botoks Sonrası Çiğneme, Yutkunma, Gülme Ve Konuşma Fonksiyonlarımı Kaybettim

Yaklaşık iki hafta önce Ümran Polikliniği’nde Masseter botoksu işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında çiğneme, yutkunma, gülme ve hatta konuşma fonksiyonlarımda ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım, adeta bu temel fonksiyonlarımı kaybetmiş gibi hissediyorum.

İşlem için 9.000 TL ödedim, yaşadığım sorunları dile getirdikten sonra ücret iadesi yapıldı. Ancak polikliniğe tekrar başvurduğumda yaşadığım şikayetlerin “her şey normal” denilerek geçiştirildiğini, endişe ve pişmanlığımı ifade ettiğimde ise “ben de sizi kabul ettiğime pişmanım” şeklinde son derece kırıcı ve profesyonellikten uzak bir ifade kullanıldığını belirtmek istiyorum. Karşılarındaki insanları adeta hiçbir şey bilmiyormuş gibi, cahilmiş gibi görmelerinden gerçekten bıkmış durumdayım. Ben de eğitimli, daha önce bu işlemi başka yerde yaptırmış ve hiç sorun yaşamamış biri olarak, yaşadığım bu ciddi şikayetlerin “normal” denilerek bana kabul ettirilmeye çalışılmasını son derece rahatsız edici ve kötü bir yaklaşım olarak görüyorum.

Yaşadığım bu süreç hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni fazlasıyla yıprattı. Ücret iadesi yapılmış olsa da bu yaklaşımı, yapılan işlemin sonuçlarını ve sonrasında gösterilen tavrı asla kabul etmiyorum. Özellikle işlemi gerçekleştiren doktor f** f**D** ile yaşadığım bu olumsuz deneyim.

Ümran Polikliniği hakkında gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını, hastalara karşı daha saygılı ve özenli bir tutum sergilenmesini ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için kurumsal bir özür dilenmesini talep ediyorum.