Bugün Bursa’daki Ümran Oto Ekspertiz’de Citroen C4 aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz yapan görevli, 59 bin kilometredeki aracımın triger kayışının çatladığını ve aracın çekiciyle götürülmesi gerektiğini, yol testi sorumluluğunu alamayacaklarını belirtti. Bunun üzerine aracımı Citroen Neskar yetkili servisine götürdüm ve yetkili servis, triger kayışının 90 bin kilometrede veya 6 yılda bir değişmesi gerektiğini, şu an için bir sorun olmadığını söyledi.
Ekspertiz sırasında yanlış bilgi verilmesi nedeniyle mağdur oldum ve gereksiz yere endişeye kapıldım. Hizmet için ödediğim 3500 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Ümran Oto Ekspertiz ile iletişime geçtiğimde ise “Gidin istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar