Aracım Ekspertizde Vites Arızasıyla Geri Verildi, Maddi Kayıp Ve Sorumluluk Reddi

2005 model Mitsubishi Colt marka aracımı satmak için gelen alıcının talebi üzerine 12 Eylül 2026 Cumartesi günü Aydın ili Efeler ilçesinde faaliyet gösteren Umran Oto Ekspertiz firmasına gittik ve aracımı ekspertiz için kendilerine verdim. Aracımı bizzat kendim kullanarak, sorunsuz şekilde çalışır vaziyette, hiçbir vites problemi olmadan firmanın kapısına kadar getirip teslim ettim.

Yapılan ekspertizin sonuna doğru, yaklaşık bir saate yakın bir süre sonra aracımın vitesinde arıza oluştuğu ve aracın artık hareket edemeyecek durumda olduğu söylendi. Ekspertize sağlam şekilde giren aracım, yürüyemez halde tarafıma geri verildi. Buna rağmen aracı buraya getirdiğimde zaten arızalı olduğu iddia edilerek hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi.

Aracın belki bir gün bozulacağı vardı ve tesadüfen orada bozuldu ya da firma çalışanları ekspertiz sırasında bir hata yaparak aracı arızalandırdı, bunu elbette net olarak bilemiyorum. Ancak her ne olursa olsun, firma tarafından ne bir özür, ne bir geçmiş olsun dileği, ne de çözüm odaklı en ufak bir destek göremedim. Tüm bu yaşananlar sonucunda ciddi bir maddi kaybım oluştu, aracımı satma sürecim olumsuz etkilendi.

Umran Oto Ekspertiz özellikle Aydın Efeler şubesini tercih etmeyi düşünenlerin bu yaşadığım olayı dikkate alarak bir kez daha düşünmesini isterim. Aracımın ekspertiz sırasında bu hale gelmesi nedeniyle oluşan maddi kaybımın karşılanmasını ve firma yetkililerinin konuya kayıtsız kalmayarak sorumluluk almalarını talep ediyorum.