Hastanede İletişimsizlik Ve İlgisizlik Nedeniyle Bebeğimizin Test Süreci Aksıyor

Yaklaşık 1,5 aydır Uludağ Üniversitesi Tıp Fakültesi’nde, bebeğimin topuk kanında çıkan şüphe nedeniyle Çocuk Metabolizma Bölümü’ne yönlendirilerek laboratuvar işlemleri için defalarca hastaneye gidiyoruz. Son yapılan tahlilde, tüp eksik verildiği için sonuçlarımız eksik çıktı ve tekrar kan vermemiz istendi. Ancak bu sefer de bebeğimizin kanını alamadılar; dakikalarca uğraşmalarına rağmen sonuç yine hemolizli örnek olarak raporlandı ve net bir sonuç alamadık.

Bu süreçte kan sonucu tekrar çıkmadı. Defalarca kez hastaneyi aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefonlara ulaşılamıyor, maillere de kesinlikle dönüş yapılmıyor. Şikayetlerimize ilgilenen kimse olmadı. Ayrıca tüp veren memurların ilgisiz ve azarlayıcı tavırları da süreci daha da zorlaştırıyor.

Genetik test sonucu bekliyoruz ve bu sürecin hızlandırılarak net bir sonuca ulaşmak istiyoruz. Tüm bu işlemler SGK kapsamında yürütülmektedir. Hastane yönetiminin, iletişim ve personel davranışları konusundaki sorunları çözmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.