Yanıltıcı Koltuk Düzeni, İlgisiz Personel Ve Eksik Bilgilendirme İle Yaşanan Mağduriyet

Enuygun.com üzerinden Uludağ’dan almış olduğum bilete istinaden, kesinlikle oturma düzenleri görseldeki gibi değildi. Bilet satın alırken seçtiğim koltuk sırası 18 numara koridor görünürken, aslında aynı sıraya bir tane daha koltuk koymuşlar. Ayak bileklerim operasyonlu; önümdeki koltuk ile aram 10 cm ve şoföre 5-10 dakika durmasını, ayaklarımın tutulduğunu söylememe rağmen umursamaz bir tavırla ihtiyaç molası veremeyeceğini, bunun yasak olduğunu söyledi. Bunu söylerken de kendisi bir eliyle telefonla konuşuyordu. Bu durumda nasıl kurallardan bahsediyoruz, orası da tartışılır.

Ben havaalanına yetişmek amacıyla direkt olarak bilet satın aldım, fakat yanımda götürebileceğim bavul ile ilgili de herhangi bir uyarı vermedi sistem. Gelen araç Sprinter çıktı. Bavulunuz sığmazsa yapacak bir şey yok, sizi 14.45 Çeşme otobüsüne aktaralım diyorlar. Sonra öğreniyoruz ki o otobüs iki saat rötarlı geliyormuş. Siteden baktığımda rahatlıkla 14.45 aracına bilet alabiliyorum, herhangi bir rötar uyarısı yer almıyor. İki saat neredeyse yolculuğum kadar demek ve bunun bilgisi hiçbir yerde yok; bileti alıp mağduriyet yaşayınca öğreniyorsunuz.

Personeller son derece ilgisiz, yardımcı olmaktan uzak ve sizi başlarından atmaya hevesli. Uludağ'dan hep memnundum, o yüzden sabah rezervasyon için arıyorum, telefonları açan yok. Merkezdeki bilet satış ofislerine gittim, kapıyı açan yok. Sonuç olarak Sprinter geldi. Şans eseri araçtaki diğer yolcuların bavulları ile birlikte bavullarımız araca sığdı da havaalanına yetişebildim. Paramla mağdur oldum. Bir daha tercih eder miyim? Hiç sanmıyorum.