Faturasız Servis Sonrası Kombi Sorunu Çözülmedi Ve Telefonlara Cevap Gelmedi

Lambert Attivo marka kombinin arızası için Ulucan Teknik ile görüştük ve bir hafta kadar önce U*** U***** isimli birini servis olarak yönlendirdiler. Kendisi yoğuşma tankı ve su okuyucu parçalarını değiştirdiğini söyleyerek toplamda 8.500 TL ücret aldı. Ödemenin bir kısmını IBAN’a havale/EFT ile, kalanını da nakit olarak verdik; ancak bize hiçbir şekilde fatura ya da servis fişi verilmedi.

Yapılan bu sözde işlemden sonra kombideki sorun çözülmedi; sıcak su bir geliyor bir gidiyor ve bir haftadır doğru düzgün duş alamıyoruz. Defalarca kez hem ben hem eşim telefonla aramamıza rağmen sürekli “bir iki saate geleceğiz” denilerek oyalanıyoruz, fakat ne gelen var ne de geri dönüş yapan. Sonrasında ise telefonları dahi açmamaya başladılar.

Hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamadık hem de mağdur edildik. Kombimin gerçekten yetkili ve işini düzgün yapan bir servis tarafından kontrol edilmesini, yapılmayan veya hatalı yapılan işlemle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve ödediğim 8.500 TL’nin iadesi dahil mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.