to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bağlanan Anakart Yüzünden Kombim Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!
18 Ağustos’ta DemirDöküm Aden model kombimin anakartı arızalandı. 25 Ağustos’ta Kumral Teknik servisi arızayı tamir etmek için geldi ve anakartı değiştirdi, ancak kartı yanlış bağladılar. Bu yanlış bağlantıdan sonra kombiyi açtığımda petekler çalışmıyor, sıcak su gelmiyor; kombi kapalıyken ise sadece sıcak su geliyor. Yani cihaz hiç düzgün çalışmadı ve sorun sürekli devam etti.
Sorunun çözümü için defalarca Kumral Teknik ile iletişime geçtim. 25 Ağustos’tan 23 Ekim’e kadar “geleceğiz” diyerek oyaladılar, ancak yanlış bağladıkları kartı düzeltmek için hiç gelmediler. Bu süreçte kombim hiç çalışmadı ve mağduriyetim devam etti.
Ana kart değişimi için 5.000 TL ödeme yaptım, ücreti IBAN üzerinden gönderdim fakat bana herhangi bir fatura veya servis fişi verilmedi. İşlem garanti kapsamında yapılmadı ve İstanbul/Esenler’de hizmet aldım.
Kombimin düzgün şekilde tamir edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma resmi fatura veya servis fişi verilmesini talep ediyorum.
Yeni kart getirdiler taktılar tuşların yeri değişti, petekler çalışmıyor, 1 arızası olan kartı alıp götürdüler tamir ettik diyerek daha çok bozmuşlar, sosyal medyada millete işinizi düzgün yapın diyen adamlar is bilmiyor küfürü hakareti bedduayı hak ediyorsunuz.
