to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Kebapçısında Turistlere Ayrı Fiyat Ve Şeffaf Menü Yok
Bursa Ulu Hünkar V***** K***** adlı kebapçıya turla birlikte geldik ve yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. İşletmenin herhangi bir yazılı menüsü yoktu, fiyatlar açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmiyordu. Özellikle turla gelenlere ayrı, fahiş fiyat uygulandığı izlenimini güçlü şekilde edindim.
Yaklaşık 25 dakika önce gerçekleşen bu ziyarette, internetten baktığımızda 330 TL olarak görünen iskender için bizden 480 TL talep edildi ve toplamda 1500 TL hesap ödedik. Ramazan dolayısıyla zam yaptıklarını söyleyerek bu fiyatları gerekçelendirdiler. Çalışanlar fiyatlar hakkında net bilgi veremedi, “part time çalışıyoruz” gibi bahanelerle sorularıma net cevap alamadım. Hesabı öğrenmek için kasaya gittiğimizde de hesabın masadan alınacağını söyleyerek süreç iyice karmaşık ve rahatsız edici hale getirildi.
Ayrıca tur şirketi de bizi desteklemek yerine adeta zorla belirli bir menüyü yedirmeye çalıştı. Hem yemeklerin kalitesi çok kötüydü hem de belirsiz ve yüksek fiyat politikası nedeniyle kendimi kandırılmış hissettim.
Fiyatların şeffaf bir şekilde menüde belirtilmesini, turla gelen müşterilere farklı ve fahiş bir tarife uygulanmamasını, ödediğimiz ücretin bu koşullar göz önünde bulundurularak incelenmesini ve gerekirse iadesini talep ediyorum. Bu tür uygulamaların son bulması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
17-19 Şubat 2026 tarihleri arasında Ecc Tur ile Grand Yazıcı Hotel konaklamalı Uludağ turuna katıldık. Tur programında olmamasına rağmen dönüş yolunda günübirlikçi müşterilerle birlikte döndük ve yine turumuzda yer almamasına karşın bizi Ulu Hünkar Bursa Kebap adlı restorana götürüp 45 dakikalık yemek molası verildi.
Tur rehberi Kadriye Hanım otobüste, “İskender menü yiyebilirsiniz, 600 lira” şeklinde bir fiyat bilgisi verdi. Restorana girdiğimizde menü istediğimizde menü olmadığını söylediler. İskender menü istemediğimi, başka ne yiyebileceğimi sorduğumda sadece iskender ve pideli köfte olduğu söylendi, fiyat sorduğumda ise net bir fiyat veremediler. İnternetten aynı restoranın iskender fiyatına baktığımda 330 lira olduğunu gördüm ve turla geldiğim için 200 lira fazla mı ödeyeceğim diye sorduğumda garson “Evet” diyerek adeta dalga geçer gibi davrandı, üstelik yine de tam fiyatı bilmediğini söyledi.
Birkaç dakika sonra Ecc Tur rehberi Kadriye Hanım restorana gelip ortada yüksek sesle, otobüste 600 lira dediğini, diğer müşterilere dönerek “Söylemedim mi arkadaşlar” tarzında bağırarak onay almaya çalıştı. Ben menü yemek istemediğimi söylememe rağmen kasadaki görevliye dönüp “Tamam bunlardan tek 450 lira alın” şeklinde konuştular. Böylece hem tur programında olmayan bir yere zorunlu olarak götürüldük, hem de çalışanların ve rehberin küçümseyici tavırlarıyla karşılaşıp toplamda 1500 lira ödeme yapmak zorunda bırakıldık.
Bu süreçte ne Ecc Tur’dan ne de rehberden herhangi bir iletişim veya dönüş olmadı. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle Ecc Tur’un ilgili rehber Kadriye Hanım hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, tarafıma yazılı veya sözlü bir özür iletilmesini ve restoranda ödediğim fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aynısı 21 Şubat başımıza geldi şikayet edildi.