Ana Sayfa
Ülker Grubu
Ülker
Cocostar
Açılmış Ve Tüketilmiş Ürünle Karşılaştım: Gıda Güvenliği Endişesi

ID:34252350

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Ve Tüketilmiş Ürünle Karşılaştım: Gıda Güvenliği Endişesi

Tuğçe

Ülker

16 Kasım 2025 21:41

255

Marka: Ülker
Ürün: Ülker Paylaşmalık Coco Star 4’lü Paket
SKT: 28.07.2026
Satın alma yeri: Mopaş – İstanbul, Pendik Velibaba Mahallesi
Satın alma tarihi: 16.11.2025
Fark etme tarihi: 16.11.2025
Fiş No: 0234

Ürünü 16.11.2025 tarihinde Pendik Velibaba’daki Mopaş’tan aldım. Dörtlü paketin içindeki ürünlerden biri yuvarlak şekilde kemirilmiş gibiydi; baş kısmından ısırılmış ve iç kısmının bir bölümü yenmiş görünüyordu. Dıştaki büyük paketinde de deformasyon olduğunu fark ettik; içteki tekli paketin ambalajı açılmış ve üründen tüketilmişti. Diğer üç pakette sorun yoktu; ilk paketi eşim tüketti, ikinciyi açtığımızda bu durumu gördük. Ürünün son kullanma tarihi 28.07.2026.

Gıda güvenliği konusunda son derece hassasız ve ciddi bir endişe yaşıyoruz. Ürünün ilgili parti/lotunun kalite ve hijyen yönünden acilen incelenmesini, söz konusu paket için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. İnceleme için ürün ve ambalajı muhafaza ediyorum, istenirse teslim edebilirim.

Konuya dair hızlı dönüş ve süreç hakkında bilgilendirme rica ederim.

acilmis-ve-tuketilmis-urunle-karsilastim-gida-guvenligi-endisesi-7.jpg

acilmis-ve-tuketilmis-urunle-karsilastim-gida-guvenligi-endisesi-2.jpg

acilmis-ve-tuketilmis-urunle-karsilastim-gida-guvenligi-endisesi-1.jpg

Ülker

17 Kasım 2025 16:02 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Tuğçe

27 Kasım 2025 17:37

Ürün tarafımdan alındı ancak konuyla ilgili tarafıma mail ve arama gelmedi. Tarafıma ürün sonucu hakkında dönüş bekliyorum

Tuğçe

26 Aralık 2025 13:00

Ürün kontrol edilmek üzere tarafımdan alındı üzerinden 1 aydan fazla süre geçti hala bir açıklama yapılmadı tarafıma konuyla ilgi acil açıklama yapılmasını talep ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ülker Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolataların Bozuk Çıkması Hayal Kırıklığı Yarattı

Ebrar

Ülker

26 Ekim 2025 17:27

288

25 Ekim 2025 tarihinde Mopaş marketten Getirçarşı uygulaması üzerinden iki adet Ülker Caramio tablet çikolata siparişi verdim. Ürünleri ertesi gün açtığımda çikolataların üzerinde beyazlıklar olduğunu ve tadının kötü olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihleri Ocak 2026 olmasına rağmen her iki paket...

Ülker Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolataların Bozuk Çıkması Hayal Kırıklığı Yarattı

ulker-son-kullanma-tarihi-gecmemis-cikolatalarin-bozuk-cikmasi-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg

Aldığım Çikolatanın İçinden Kıl Çıktı Hijyen Konusunda Hayal Kırıklığı Yaşadım

Aslı

Ülker

01 Ekim 2025 20:05

399

1 Ekim 2025 tarihinde saat 17:50 civarında Gebze Çam Büfe’den aldığım Ülker Coco Star çikolatanın ambalajını açtığımda, içerisinden kıl çıktığını fark ettim. Ürünün ambalajı tamamen kapalıydı ve son kullanma tarihi 29/04/2026, lot numarası ise 119 saat 09:49 olarak görünüyordu. Böyle bir durumla ilk...

Aldığım Çikolatanın İçinden Kıl Çıktı Hijyen Konusunda Hayal Kırıklığı Yaşadım

Aldığım Ülker Kare Fıstıklı Çikolatalar Bozuk Çıktı

Elif

Ülker

30 Eylül 2025 22:54

541

29 Eylül 2025 tarihinde mahallemdeki isimsiz bir bakkaldan iki adet Ülker Kare Fıstıklı Çikolata aldım. Çikolataların ikisi de belirgin şekilde bozuktu; tadı ve görünümü nedeniyle kesinlikle tüketemedik. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 03.2025 olarak belirtilmişti. Daha önce de benzer bir soru...

Aldığım Ülker Kare Fıstıklı Çikolatalar Bozuk Çıktı

Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Güvenimi Sarstı

İlayda

Ülker

22 Eylül 2025 20:44

1.444

Bugün Şok marketten aldığım Ülker sütlü çikolatanın paketini açtığımda, üründe renk değişikliği ve bozulmalar olduğunu fark ettim. Ambalaj üzerinde son tüketim tarihi 12/05/2026 olarak belirtilmişti. Ürünün bu şekilde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeledi. ...

Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Güvenimi Sarstı

Çikolatadan Kurt Çıkmasıyla Sağlığım Tehlikeye Girdi!

Gülbahar

Ülker

28 Ağustos 2025 17:57

394

15 Ağustos 2025 tarihinde Mopaş marketten aldığım Ülker Biter çikolatanın içinden kurt çıktı. Ürünün ambalajı, kendisi ve fotoğrafları halen elimde mevcut. Son tüketim tarihi 26.05.2026, ambalaj üzerinde ise 146 b 43 0 850 kodu yer almakta. Ürünü yaklaşık 30-35 TL arasında bir fiyata satın aldım. B...