Bozulmuş Kaşar Peyniri Ve İade Sorunu

21 Eylül 2024 tarihinde Ankara'da 'Aybimaş Tanzim' isimli, Ulus'taki marketten 4 adet, 27.01.2025 son tüketim tarihli ve 209 paketleme seri numaralı Üretim, u***** marka kaşar peyniri aldım. Evde buzdolabında buzluk altında muhafaza ettiğim ve ekte fotoğrafı görülen 1 kg'lik kaşar peyniri adeta balon gibi şişerek ve içindeki ürün de kırılmalar olduğunu gördüm. Üründe hem dağılma hem de acımsı tat olduğundan zehirlenmemek için satın aldığım markete giderek durum hakkında bilgi vererek ürünlerin değişimi için talepte bulundum. Ancak ilgili reyon sorumlusu kişi değişim ve iade işlemi yapamayacaklarını söyledi. Ben bir emekliyim ve zor şartlar altında yaşamımı idame ettirmeye çalışıyorum. Üründe üretim sorunu olduğu apaçık.

Mağduriyetimize neden olan bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.