to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Okulları Ankara Balgat Kampüsü Gerçekleşmeyen İade İşlemi
2024-2025 eğitim dönemi için Uğur Okulları Ankara Balgat kampüsüne oğlumu erken kayıt döneminde kayıt yaptırdım. Hatta o kadar "erken kayıt dönemi" idi ki ödeme sonrası bize bir sözleşme bile verilmedi! Kayıttan yaklaşık bir ay sonra oğlum başka bir okuldan burs kazanınca kaydımızı sildirmek için işlem başlattık. Kayıt sözleşmesini de o gün görebildik. 05 Mart 2024'te kayıt silme işlemi yapıldı ve dendi ki 1 ay sonra iade işlemi gerçekleşir.
Ancak 05 Nisan 2024'te herhangi bir ödeme yapılmadı. Araya ramazan bayramı tatili girdi. Hatırlatma maksadı ile yaptığım görüşmede ödemelerin cumaları yapıldığı söylendi. Peki dedim bir sonraki cumayı bekledim ama ne yazık ki 19 Nisan 2024'te de tarafıma bir ödeme yapılmadı.
Muhatabım olan Balgat Kampüsü, ödemelerin "merkezden" yapıldığını söylüyor. Merkez ile görüşmek istediğimde ise numaralarının benimle paylaşılamayacağı söyleniyor. Zaten amacım oradakiler ile konuşmak değil. Kayıt silme işleminde cezasını (eğitim ile ilgili ödemenin %10'u) kestiklerinden sonra kalan kayıt ücretimin bir an önce tarafıma ödenmesini istiyorum. Hatta bu tavır karşısında 05 Nisan 2024'ten sonraki kısmın faizinin de tarafıma ödenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak CİMER sistemi üzerinden Milli Eğitim Bakanlığına da şikayet gerçekleştirmiş bulunmaktayım.
Sayın Arzu G. Bildirmiş olduğunuz konu yetkili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla
Maalesef hiçbir yetkili tarafıma ulaşmaya çalışmadığı gibi Balgat Kampüsü telefonlarıma çıkmıyor. Tüketici Mahkemesi'ne gitmekten başka çarem kalmadı.
