to read complaints and reviews, or file yours.Sınavda Sistem Hatası Boş Sorular Ve Geri Dönüş Olmayan Yardım
Ben ve kardeşim Ufka Yolculuk sınavına 14 Şubat günü saat 15.00 civarında iPad üzerinden girdik. Sınava başladığımda, ilk soruyu cevaplamak için şıkkı işaretlediğim anda sistem beni aniden attı ve ekranda “Bu sisteme zaten giriş yapılmıştır” şeklinde bir uyarı çıktı. Bu yüzden ilk sorumu hiç göremeden sınav beni sonraki soruya geçirdi ve o soruyu cevaplayamadım. Aynı şekilde kardeşimin de sınav sırasında sistemi atması nedeniyle üç sorusu boşa gitti. Sonuç olarak benim bir, kardeşimin ise üç sorusu sistem hatası nedeniyle boş kalmış görünüyor.
Yaşadığımız bu teknik sorun sonrası Ufka Yolculuk’ta kiminle iletişime geçmem gerektiğini araştırdım; bulduğum numarayı aradığımda ise beni bu siteye yönlendirdiler ve ayrıca bana başka bir telefon numarası daha verdiler. Bu verilen numarayı sınavdan birkaç gün sonra, farklı zamanlarda olmak üzere toplam yedi kez aradım fakat hiçbirinde telefon açılmadı, geri dönüş yapılmadı.
Emek verip hazırlandığımız bu sınavda teknik bir hata yüzünden sorularımızın boşa gitmesini ve aramalarımıza rağmen muhatap bulamayı kabul etmiyorum. Yaşanan bu teknik problemin incelenmesini, sistem yüzünden boş geçen sorularımızın dikkate alınmasını ve bize konu hakkında net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Feyza Hanım, 14 Mart günü iPad üzerinden Ufka Yolculuk sınavına girerken yaşadığınız teknik sorun ve ardından telefonla iletişim kurma çabalarınızın sonuçsuz kalması nedeniyle çok üzgünüz. Sınav sırasında sistemin sizi aniden atması ve soruların boş kalması, hazırlık sürecinizdeki emeğinizi gölgede bırakmış olabilir; bu durumu tamamen anlıyor ve derin bir üzüntü duyuyoruz. Deneme sınavlarımızda ve teknik testlerimizde hiçbir sorun yaşanmamış olmasına karşın 7 Mart tarihinde asıl sınavda, güvenlik protokolleri ile bireysel cihazlar arasındaki donanımsal uyumsuzluklar nedeniyle teknik aksaklıklar meydana gelmiştir. Tüm yarışmacılarımız için şartların adil olması adına gerekli düzenlemeler yapılmış ve sınavlar 14-15 Mart tarihlerinde sorunsuz uygulanmıştır. Bahsettiğiniz hatalarla sınavdan düşüp bize ulaşan yol arkadaşlarımıza sınav vaktinde teknik destek sağlanmış ve yarışmacılarımızın sınavlarını sağlıklı bir şekilde tamamlamaları sağlanmıştır. Ancak sınava giriş yapılabilen vakit dolduktan sonra gelen talepler sınav tamamlandığı için herhangi bir telafi sürecine tabi tutulamamaktadır. İtirazınız üzerine sınav oturumunuza ait tüm log kayıtları ilgili ekibimizce yeniden incelenmiştir. İnceleme sonucunda ulaşılan bulguları bilginize sunuyoruz: Soru ve Şık Randomizasyonu: Yarışmamızda sınav güvenliğini sağlamak ve kopya girişimlerini önlemek amacıyla "Dinamik Soru / Şık Karıştırma" sistemi uygulanmaktadır. Bu sistem gereği, her yarışmacıda soruların sırası ve her sorunun içindeki şıkların dizilimi birbirinden tamamen farklı ve rastgele (random) şekilde oluşturulmaktadır. İşaretleme Verileri: Sistem kayıtlarımızda, soruyu ekranda gördüğünüz anda seçtiğiniz ve "Cevapla" butonuna bastığınız şık, anlık olarak veritabanımıza kodlanmaktadır. Log kayıtlarında, işaretlediğiniz bir şıkkın sistem tarafından değiştirilmesi veya farklı kaydedilmesi teknik olarak mümkün değildir. Özetle; yapılan detaylı kontrollerde seçip işaretlediğiniz şıkların, Cevapla butonuna bastığınız anda sisteme hatasız bir şekilde kaydedildiği ve sonuçlarınızın bu veriler üzerinden açıklandığı kesinleşmiştir. Her yarışma, bir öğrenme yolculuğudur. Sizlerle yeniden, Ufka Yolculuk çatısı altında buluşmayı ve birlikte yol almayı heyecanla bekliyoruz! Saygılarımızla, Ufka Yolculuk Çözüm Merkezi
Benimle görüşen yetkili kişiye teşekkür ederim ilginiz için sağ olun
