UFE Grup ÜFE Grup Ücret İadesi Yapılmadı!

Kahramanmaraş Piazza Avm’de çocuklarım için kullanılan Zıpzıpçı isimli çocuk eğlence aletine ait karta 1000 TL’lik dolum yaptım. Bu karta göre çocukların 8 kez kullanım hakkı olması gerekiyordu. Ancak kart dolumunu yaptıktan sonraki gün Zıpzıpçı tamamen kapatıldı ve elimde dolu kartla ortada kaldım, bize öncesinde hiçbir şekilde kapanacağı bilgisi verilmedi.

Kapanmadan önce böyle bir durum olacağını bilseydim kesinlikle kartı doldurmazdım. Kapanma sonrası firma ile görüştüm, UFE Grup Organizasyon isimli firma ve 0850 440 08 33 numaralı telefondan iletişim kuruldu. Kartımı ve iade için banka hesap bilgilerimi istediler, ben de 27 Eylül 2025 tarihinde kartı kargo ile kendilerine gönderdim. Aradan aylar geçmesine rağmen 6 aydır ücret iadesi yapılmadı.

Son olarak bana sadece 500 TL iade edeceklerini söylediler. Oysa ben karta 1000 TL yükledim ve bu kart 8 kez kullanım hakkı sağlıyordu, yani bir biniş ücreti 1000/8 olacak şekilde hesaplanmalıydı. Hizmet hiç verilmeden Zıpzıpçı kapatıldığı için, hiçbir kullanım hakkından faydalanamadım.

Bu nedenle 1000 TL’lik kart bedelimin tamamının, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.