UFE Grup İade İstiyorum

ÜFE Grup’un Malatya Park AVM’deki trambolin hizmetinden 1 yıl önce 60 dakikalık biniş hakkı satın aldım ve bunun için kredi kartı ile 500 TL ödeme yaptım. Firma bu hakkı süresiz olarak tanımladı. Şimdiye kadar yalnızca 10 dakika kullandım, elimde kalan 50 dakikalık biniş hakkım mevcut. Ancak firma, AVM’deki kira ücretinin artması nedeniyle şubeyi kapattı.

Firma yetkilileriyle görüştüğümde, kalan biniş hakkımı sadece şehir dışında başka bir UFE Grup şubesinde kullanabileceğimi veya kalan tutarı tl olarak iade edebileceklerini belirttiler. Ancak bana biniş hakkı olarak satılan bu hizmetin, şu anki güncel fiyatlarla karşılığı 2500 TL’ye denk geliyor. Firma ise sadece kalan bakiyeyi eski fiyat üzerinden iade etmeyi teklif ediyor. Malatya dışında başka bir şehirde bu hakkımı kullanmam mümkün değil ve mağdur ediliyorum.

Ben, kalan 50 dakikalık biniş hakkımın güncel fiyat üzerinden (2500 TL) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartım halen elimde ve biniş hakkım açıkça görünmektedir. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.