Udemy'de Video İzleme Sorunu

Udemy den bir video satın aldım. 13. Videoda ekran dondu ve daha sonra bir daha videolara girmedi. Macbook un her özelliğini kullanabiliyorum, her şeyi açıyorum ama videoları açamıyorum. Sürekli şu yazı çıkıyor:
sunucunuzdan içerik getirilirken bir sorun oluştu. Bu sorunu gidermek için lütfen sayfayı yeniden yükleyin diyor. Yenilediğim halde tekrar tekrar bu yazı çıkıyor. Diğer platformlardan video izleyebiliyorken Udemy den izleyemiyorum. Telefondan giriş yaptığımda izleyebiliyorum ama ekran küçük olduğu için detaylı görünmüyor. Yardımcı olursanız sevinirim