to read complaints and reviews, or file yours.Ucuzabilet'ten Soyad Düzeltme İçin 250 TL Ücret Talebi Ve İade İsteği
24 Ağustos 2026 tarihinde Ucuzabilet üzerinden 30 Ağustos 2026 sabahı İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Gökçe’ye 2 kişilik uçuş için bilet satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 15–20 dakika sonra soyadımda tek bir harfin yanlış yerde olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak bu harfin düzeltilmesini istedim.
Telefon görüşmesinde, bu tek harf düzeltme işlemi için benden 250 TL ücret talep edildi, aksi halde düzeltme yapılmayacağı ve check-in yapamayacağım söylendi. Zorunlu bırakılarak bu ücreti ödemek durumunda kaldım. Görüşmenin ses kayıtlarının da firma tarafından tutulduğunu biliyorum, tüm konuşmaların kayıt altında olduğundan eminim.
Soyadımdaki tek bir harfin düzeltilmesi için 250 TL alınmasını etik bulmuyorum ve bu uygulamanın hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle benden tahsil edilen 250 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım deneyim sebebiyle bir daha Ucuzabilet üzerinden bilet almayı düşünmüyorum ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için diğer kullanıcıların da bu tür uygulamalara karşı dikkatli olmasını istiyorum.
18.15 de ajet firmasını aradım. Harf değiştirme ile ilgili kendilerinin böyle bir ücret almadıklarını bu parayı Ucuza Bilet firmasının işlem parası olarak aldıklarını ve onlar ile temasa geçmem söylendi. Demek oluyor ki Ucuza Bilet firması Ajet hemen düzeltmeyi yaptırıyor ve jetin düzeltmesine düzeltmeyi yaptırdım diye işlem ücreti alıyor. Böylesi görülmemiştir. Ben bir daha bu ETS Ucuza Bilet firmasından bilet almayacağım. Size tavsiyemdir.
