to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Şahinbey adresimde Üçay Mühendislik aracılığıyla doğalgaz tesisatı yaptırmak için Ekim ayı itibariyle başvuruda bulundum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hem montajda eksiklik ve yanlışlıklar bulunuyor hem de proje onay süreci bir türlü tamamlanmıyor.
Görüştüğüm yetkililer tüm işlemlerin ve evrakların hazır olduğunu, kısa süre içinde halledileceğini söylemelerine rağmen bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı. Sürekli “hazır” denilmesine karşın sahada hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. İşlemler yapılmadığı için herhangi bir ödeme de gerçekleştirmedim.
Üçay Mühendislik’in gerekli montaj, düzeltme ve proje onay süreçlerini gecikmeden tamamlamasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Gaziantep Şahinbey’deki adresimiz için 2 Ekim 2025 tarihinde Üçay Mühendislik ile doğalgaz dönüşüm işi için anlaştık. Ancak işin zamanında tamamlanmaması nedeniyle Ekim ayından Ocak ayına kadar ciddi şekilde mağdur edildik. Projenin belirtilen sürede bitmesi gerekirken işler Ocak ayında ancak tamamlandı.
Bu süreçte firmayla görüştüğümüzde işin yapılacağını, tamamlanacağını söylediler fakat gecikme boyunca işler tamamlanmadığı için ödeme yapmadık. Buna rağmen toplam 99.000 TL tutarındaki senetler faiziyle birlikte icraya verilmiş durumda. Özellikle iş tamamlanmadan, vadesi dahi gelmemiş senetler için icra takibi başlatılması bizi hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı.
Üçay Mühendislik’ten talebimiz, sadece vadesi gelmiş senetlerin tahsil edilmesi, vadesi henüz gelmemiş senetler için başlatılan icra işlemlerinin, tüm icra sürecinin ve buna bağlı işleyen faiz, masraf gibi işlemlerin tamamen kaldırılması ve iptal edilmesidir. Gecikmenin işin geç tamamlanmasından kaynaklandığını dikkate alarak, mağduriyetimizin giderilmesini ve icra sürecinin bu çerçevede yeniden değerlendirilmesini istiyoruz.
02 Ekim 2025 tarihinde Üçay Mühendislik ile Gaziantep Şahinbey’de bulunan konutumun doğalgaz dönüşümü için sözleşme imzaladım. Sözleşmeye göre işin en geç 15 Ekim tarihine kadar teslim edilmesi gerekiyordu ancak işe geç başlanmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın işlemler halen tamamen bitirilmedi ve proje teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattından yazdım ve mail gönderdim. Her seferinde ödemeyi hatırlattıklarında, iş teslim edilmeden ödeme yapmayacağımı ve ödemeyi ancak iş eksiksiz teslim edildiğinde yapacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen, işlemler tamamlanmadığı için ödeme yapmamış olmama karşın 99 bin TL’lik senetler üzerinden baskı kurulmaya devam edildi.
Hukuk departmanındaki Zerrin isimli kişiyle yaptığım görüşmelerde ise çözüm üretmek yerine çeşitli işleri olduğunu söyleyerek, somut bir adım atmadan telefonu kapatması nedeniyle süreci sağlıklı şekilde ilerletemedim. Bana resmi bir icra tebligatı gönderilmeden, yalnızca telefon üzerinden icraya verileceğim yönünde ifadeler kullanıldı. İş teslim edilmeden ödeme yönünde baskı yapılması ve icra tehdidinde bulunulması, Tüketici Hakları'na ve sözleşme ilişkisinin ruhuna aykırı bir tutumdur.
Üçay Mühendislik’ten, tamamlanmayan iş için icra baskısı ve tehditlerinin derhal sonlandırılmasını, icra sürecine ilişkin başlatılmak istenen işlemlerin durdurulmasını, doğalgaz dönüşüm işinin eksiksiz ve acil şekilde tamamlanmasını ve ödeme planının sözleşmeye uygun biçimde, işin eksiksiz teslimi esas alınarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Gaziantep Şahinbey’de Üçay Mühendislik ile yaptığımız çalışma kapsamında montaj işlemleri tamamlanmadı ve proje tarafı da teslim edilmedi. Ekim ayından bu yana herhangi bir ilerleme sağlanmadığı için hem işim aksadı hem de ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaklaşık 3 haftadır firmayı sürekli telefonla arıyorum, her seferinde çözüm yoluna gidileceği söyleniyor ancak sonrasında ne arayan oluyor ne de somut bir adım atılıyor. Mail gönderdim, geri dönüş yapılmadı. WhatsApp şikayet hattından da durumu iletmeme rağmen olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş alamadım.
Tüm bu ilgisizlik ve sürecin uzaması nedeniyle Üçay Mühendislik ile yaptığımız sözleşmenin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Mehmet Bey, Yaşadığınız kötü deneyim için çok üzgünüz. Telafi etmek adına gerekli tüm birimlere bilgileriniz aktarılmış olup, en hızlı şekilde çözüm üretmek için çalışıyoruz. Size en kısa sürede bilgi vereceğiz. ÜÇAY MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Yaşamakta olduğumuz durum halen devam etmektedir şirketiniz tarafımı aradı çözüm sunacağını belirtti ancak hiçbir girişimde bulunmadı müşteri hizmetlerini arıyoruz ancak yine bir çözüm yolu sunulmuyor
O kadar arayıp yazmama rağmen olumlu bir gelişme yok maalesef
Merhaba, Mehmet Bey'e süreçle ilgili detaylı bilgi verilmiştir.
Üçay Mühendislik ile Gaziantep Yavuzeli’ndeki evimde doğalgaz tesisatı ve gaz açımı için yaklaşık dört ay önce anlaşma yaptım. Ödemeyi taksitli ve senetli olarak yaptım; son taksitimin bitmesine beş gün kalmasına rağmen hâlâ gaz açım yapılmadı. Sürecin başında işimize bakan personel değişti ve o gü...
Gaziantep İslahiye'de bulunan evimize doğalgaz taktırmak için güvenilir ve kurumsal bir firma arayışındaydım. Araştırmalarım sonucunda Üçay Mühendislik isimli firmanın diğerlerine göre daha kurumsal olduğunu tespit edip anlaşma sağladık ve işi verdik. Fakat anlaşmadan önce bize verilen sözlerin hiçb...
Gaziantep Şahinbey’deki adresimde, Üçay Mühendislik firmasına 05.01.2022 tarihinde yaptırdığımız doğalgaz tesisatı ve radyatörlerle ilgili yaklaşık 20...
Yorumlar