to read complaints and reviews, or file yours.Üçay Mühendislik Bolu Şubesi Sorun Çözme Süresi
Üçay mühendislik Bolu şubesinden ailemin yaşadığı prefabrik eve ağustos ayında hizmet aldık. Kış gelince kombiyi çalıştırdığımızda çamaşır makinesine, tuvalete sıcak su geliyor mutfağa gelmiyor. Ustası "bu bizim hatamız değil sizin tesisatınızda sorun var 800 TL verirseniz yaparım" diyor. Mühendisi "bizim yapmamız gerekir sizin tesisatınızdaki problem bizi ilgilendirmiyor düzgün ve güvenilir hizmet sunmak bizim işimiz" diyor. Müşteri temsilcisi"sözleşmenizde ne yazıyorsa odur" diyor. Makineye sıcak suyun zararı olur denince arayan soran da olmayınca özel usta çağırıp çamaşır makinesi tarafındaki bağlantıyı üçay mühendislikteki ustanın talep ettiği fiyatın çok altında bir fiyata yaptırdık. Tuvalet kısmındaki problemimiz devam ediyor. Hem Üçay Mühendislik noksan yaptığı işi gelip tamamlaması ümidiyle hem de firma araştıranlara faydası olur düşüncesiyle şikayetimi buraya bırakıyorum.
Merhabalar Emrullah Bey, Yaşadığınız kötü deneyim için çok üzgünüz. Telafi etmek adına gerekli tüm birimlere bilgileriniz aktarılmış olup, en hızlı şekilde çözüm üretmek için çalışıyoruz. Size en kısa sürede bilgi vereceğiz. ÜÇAY MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Bir firma yaptığı işin kontrolünü yapmadan, musluklara sıcak su gelip gelmediğine bakmadan, kombiyi bağlayıp gidip sonradan da tesisat sözleşmeye dahil sizin tesisatınızda problem var deyip sorumluluğu üzerinden atmak gayet başarılı. Üçay mühendisliği tebrik ediyorum.
