to read complaints and reviews, or file yours.Üçay Mühendislik 20 Metrekare Odayı Soğutmayan Daikin Klima İçin Satıcı Sorumluluk Reddi
Kocaeli İzmit’teki Üçay Mühendislik’ten 24 Haziran tarihinde Daikin Siesta 18.000 BTU klima satın aldım. Ancak ürün en güçlü seviyede çalışmasına rağmen 20 metrekarelik odayı bile soğutamıyor. Bu kapasitedeki bir klimadan oda iklimlendirmesini rahatlıkla sağlamasını beklerken, aldığım performans beklentimin çok altında kaldı.
Yaşadığım sorun üzerine Üçay Mühendislik ile iletişime geçtiğimde, sadece satıcı olduklarını, konuyla ilgili servisle görüşmem gerektiğini söyleyerek ürüne sahip çıkmadılar ve sorumluluğu tamamen klima üreticisine/sunulan servise yönlendirdiler. Bu süreçte mağduriyetim devam etti ve sorunum çözülemedi.
Kullanım amacımı karşılamayan, 20 metrekarelik bir odayı dahi soğutmayan bu klimam için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak ürünün yenisiyle değişimini veya mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum.
Merhabalar Ahmet Bey, Yaşadığınız kötü deneyim için çok üzgünüz. Telafi etmek adına gerekli tüm birimlere bilgileriniz aktarılmış olup, en hızlı şekilde çözüm üretmek için çalışıyoruz. Size en kısa sürede bilgi vereceğiz. ÜÇAY MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Merhabalar Ahmet Bey, Probleminiz çözüme kavuşmuştur. Sağlıklı günler dileriz.
Sorun çözüldü teşekkür ederim
