Uçar Motor Altunizade Servisinde Sürekli Titreme Ve Hararet Arızası Çözülmedi

RKS Ford 250 marka motosikletimi Uçar Motor Altunizade yetkili servisinden alalı yaklaşık bir yıl oldu. Motosikleti aldığım günden beri motor aşırı titreyerek çalışıyor, tüm bakımlarını da zamanında yine aynı serviste yaptırdım. Her bakımda titreme sorununu özellikle belirtmeme rağmen her seferinde bunun normal olduğu söylendi ve sorunla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Garantiden çıkmaması için başka servise de götürmedim.

Yaklaşık 25 gün önce bu kez motosiklette hararet arızası yaşamaya başladım ve yine Uçar Motor Altunizade yetkili servisine başvurdum. İlk gidişimde araç anlık arıza verdi denildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Servisten çıktıktan kısa süre sonra tekrar aynı arızayı yaşayınca yeniden servise götürdüm, bu defa hararet müşürünün değişmesi gerektiği söylendi. Parçanın 10 güne geleceği belirtildi ancak 20 gün boyunca herhangi bir şekilde aranmadım, sürekli ben arayıp parçanın durumunu sormak zorunda kaldım.

Dün tekrar sorduğumda fabrikanın yanlış ürün gönderdiği, servisin bu yanlış ürünü iade edeceği, fabrikanın iade edilen ürünü kontrol ettikten sonra doğru ürünü göndereceği ifade edildi. Bunun da yaklaşık 20 gün daha sürebileceği söylendi. Küçük bir parça için bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle yaklaşık 20 gündür motosikletimi kullanamıyor, işimi gücümü aksatıyorum.

Hem motorun başından beri devam eden aşırı titreme problemi hem de hararet arızası ve parça tedarik sürecindeki bu ilgisiz ve yavaş yaklaşım nedeniyle Uçar Motor Altunizade servisi ve RKS’den şikayetçiyim. Hararet müşürü parçasının acilen temin edilerek arızanın giderilmesini, uzun süredir devam eden titreme sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve bundan sonra benzer bir arıza yaşandığında parçaların bu kadar uzun süre bekletilmeden temin edilmesini talep ediyorum. Eğer bunlar sağlanamayacaksa motosikletimin tarafımdan geri satın alınmasını istiyorum.