to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Akü Arızası Ve Bayinin Cevapsızlığı
20.11.2025 tarihinde Sivas’ta Türkḃay Otomotiv bayinizden Uçar marka araç aküsü satın aldım. Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken araçta marş almama sorunu yaşadım ve aküyü ustaya götürdüğümde yapılan ölçümlerde akünün tamamen bitik olduğu, yani “ölü” olduğu söylendi. Araçta elektrik kaçağı bulunmadığı ve ses sistemi gibi aküyü zorlayacak ekstra bir donanım olmadığı da ustam tarafından özellikle belirtildi.
Bu durum üzerine önce Kayseri’deki bayinizle görüştüm, bayilikten ayrıldığını söyleyerek aküyle ilgilenmediler. Sivas merkeziniz ise defalarca aramama rağmen telefonlara cevap vermedi ve süreç boyunca hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Garanti kapsamında olması gereken bir ürün için hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.
Garanti süresi devam eden bu akünün incelenerek arızalı olduğunun tespiti halinde ücretsiz değişim yapılmasını ve tarafıma ivedi şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve garanti süreçlerinizin işletilmesini rica ederim.
