Uber Yolculuğu Öncesi Ve Sonrası Haksız Para Çekimi

27.09.2025 tarihinde Uber Taksi hizmetini kullanmak için Koşuyolu Validebağ’dan Eğitim Mahallesi’ne bir yolculuk planladım. Uygulamaya Yapı Kredi kredi kartı bilgilerimi eklediğim anda, henüz taksi bile gelmeden hesabımdan 318 TL çekildi. Yolculuk sonunda ise toplamda 341 TL daha kartımdan tahsil edildi. Yani, yolculuk başlamadan ve bitiminde iki ayrı tutar çekilmiş oldu.

Ne uygulamada ne de Uber’den herhangi bir açıklama almadım. Ön provizyon, iptal veya ek ücret gibi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, herhangi bir kampanya, indirim veya promosyon da kullanmadım. Uygulamada müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir alan bulamadım ve tüm bilgileri doldurmama rağmen şikayetimi gönderemedim.

Yolculuk yapmadan para çekilmesi ve sonrasında iade yapılmaması kesinlikle adil değil. Fazla çekilen tutarın iade edilmesini ve ücretin tekrar incelenmesini talep ediyorum.