to read complaints and reviews, or file yours.Promosyonlu Ücret Görünürken Fazla Çekilen 445 TL Ücretin İadesi Talebi
20 Ağustos tarihinde saat 17.00 suları civarında İstanbul Esenyurt Fatih Mahallesi’nden Avcılar metrobüse gitmek için Uber üzerinden taksi çağırdım. Yolculuk öncesinde Uber uygulamasında yolculuk ücretim promosyonlu olarak yaklaşık 347 TL görünüyordu.
Yolculuk sonunda sürücü pos cihazıyla kartımdan 445 TL çekti. Kendisine promosyon nedeniyle ücretin daha düşük görünmesi gerektiğini söylediğimde, kendi hatasından dolayı sistemin bu tutarı çekmesini istediğini, bu yüzden bu ücreti almak zorunda olduğunu ifade etti. Bu şekilde, uygulamada görünen promosyonlu ücretin üzerinde bir tahsilat yapılmış oldu.
Fazla çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Uber’in bu yolculuğu inceleyerek, promosyonlu fiyat ile kartımdan çekilen 445 TL arasındaki farkın Garanti BBVA kartıma veya hesabıma en kısa sürede iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
