Uber Eats’te Bir Saat Bekleme Ve Açıklamasız Sipariş İptali

30 Mart 2026 saat 18:57’de Uber Eats Trendyol uygulaması üzerinden Beylerbeyi Profiterol adlı restorandan 11095691866 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat boyunca hazırlanıyor/geliyor gibi göründü, herhangi bir sorun bilgisi paylaşılmadı. Yaklaşık 1 saatin sonunda ise “operasyon sebebiyle” denilerek tek bir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiği bildirildi.

Ücretim hemen iade edildi ancak asıl problem, 1 saat boyunca gereksiz yere bekletilmem ve en sonunda hiçbir net açıklama yapılmadan siparişin iptal edilmesi oldu. Bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum.

Bu nedenle, tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını, 1 saatlik gereksiz bekleme için özür dilenmesini ve uygun bir kupon ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.