Uber Eats Kuryelerinin Trafik Kurallarını İhlal Etmesi Ve Saygısız Tutumu

Uber Eats bünyesinde çalışan motosikletli kuryelerin trafik kurallarına uymayan ve tehlikeli araç kullanma alışkanlıkları nedeniyle yaşadığım rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. İzmir’de araçla trafiğe çıktığım her seferde, özellikle Uber Eats kuryeleriyle ne zaman tartışma yaşayacağımızı, ne zaman hakarete uğrayacağımızı kestiremez hale geldik. Diğer firmaların kuryelerinde bu durumu bu sıklıkta yaşamıyoruz; bu nedenle özellikle Uber Eats tarafındaki seçim ve eğitim süreçlerinizin ciddi biçimde gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

04 Ekim Pazar günü saat 12:50 civarında Bornova Atatürk Mahallesi’ne teslimat yapan bir Uber Eats kuryesiyle trafikte tartışma yaşadık. Üslubumuzu bozmayıp alttan almaya çalışmamıza rağmen, kuryenin tavırları ve sözleri son derece tahrik edici ve saygısızdı. Bu olaydan kısa bir süre sonra, saat 13:30 civarında Özkanlar Migros’un önünde yine bir Uber Eats kuryesiyle benzer bir tartışma yaşadık. Her iki olayda da bizim kırıcı konuşmaktan kaçınmamıza rağmen, kuryelerin tavırları karşı tarafın farklı bir niyet içinde olduğunu düşündürecek kadar rahatsız ediciydi.

Olay anında plaka okunur vaziyette olmasına rağmen, yaşanan gerginlik ve ortam nedeniyle ne plaka ne de çanta numarası kaydedemedim. Ancak aynı gün, kısa aralıklarla iki farklı Uber Eats kuryesiyle benzer sorunlar yaşamış olmam, bunun bireysel bir davranıştan çok, genel bir tutum ve denetim eksikliği olduğunu düşündürüyor. Bu nedenle özellikle İzmir bölgesindeki kuryelerinizin trafik kuralları, sürücü psikolojisi ve müşteri/diğer sürücülerle iletişim konusunda yeniden ve daha sıkı bir şekilde eğitilmesini, denetlenmesini ve gerekirse gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Bu sorun çözülene kadar Uber Eats üzerinden sipariş vermeye ara vereceğimi, alternatif firmaları tercih edeceğimi belirtmek isterim. Umarım bu geri bildirim, hem bizim hem de diğer sürücülerin can ve mal güvenliği için gerekli adımların atılmasına vesile olur.