Siparişte Kırık Ve Yanlış Ürün İçin İade İsteği Cevapsız Kaldı

12 Haziran’da saat 11.00 civarında Van İpekyolu’na Trendyol GO üzerinden Uber market siparişi verdim. Siparişimdeki yumurtalar kırık, Vernel ise yanlış ürün olarak teslim edildi. Bunu teslimatı alır almaz uygulama üzerinden hemen bildirip iade talebi oluşturdum.

Sipariş numaram #11315671270’dir. İade talebine rağmen 12’sinden bu yana herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı.

Kırık ve yanlış gelen ürünler için ödediğim ücretin tamamının kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.