Findeks Raporu Nedeniyle Araç Kiralama İptali Ve İade Sorunu

19.09.2026 tarihinde 09:00–20.09.2026 09:00 saatleri arasını kapsayacak şekilde U Save Elazığ Havalimanı şubesinden, Obilet üzerinden 2.160 TL ödeyerek araç kiraladım. Bu aracı özellikle gireceğim sınava yetişmek için ayarlamıştım.

Aracı teslim almaya Havalimanı şubesine gittiğimde, o ana kadar hiçbir bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen Findeks raporu bahanesiyle karşıma bir sorun çıkarıldı ve risk puanım düşük olduğu gerekçesiyle rezervasyonumun otomatik iptal edildiği söylendi. Araç hiç teslim edilmedi, sınavıma gidemeyerek bir senetimi kaybetme riskiyle baş başa bırakıldım ve tüm bu mağduriyetime rağmen yalnızca “kusura bakmayın” denilerek konu geçiştirildi.

Tüm bunlara ek olarak, ödemiş olduğum 2.160 TL’nin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Hem önceden bilgilendirme yapılmaması hem de aracı teslim etmeyip beni sınavımdan edebilecek şekilde mağdur etmeleri, hem de iademi zamanında yapmamaları nedeniyle firmanın bu tutumunu kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 2.160 TL’nin ivedilikle ve eksiksiz iadesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve Findeks raporu gerekçesiyle yapılan bu iptal süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.