U Caravan

"Daha önce u Karavan firmasından satın aldığım karavanla ilgili yaşadığım sorunlar ve çözüm konusunda yeterli desteği görememem nedeniyle Şikayetvar üzerinden bir şikayette bulunmuştum\. Ancak u Karavan markasının el değiştirmesinin ardından yaşadığım süreç, firmaya bakış açımı tamamen değiştirdi\. Markayı devralan yeni yönetim, geçmiş dönemde yaşanmış bir sorun olmasına rağmen konuyla son derece ilgili, yapıcı ve çözüm odaklı bir şekilde ilgilendi\. Kısa sürede iletişime geçerek sorunumun çözülmesini sağladılar\. Özellikle belirtmek isterim ki **bir markanın gerçek değeri yalnızca sattığı ürünle değil, satış sonrasında müşterisine gösterdiği ilgi ve verdiği güvenle de ölçülür\.** Yeni yönetim, geçmişten gelen bir sorumluluğa kayıtsız kalmayarak müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğini bana fazlasıyla gösterdi\. Bu yaklaşımın takdiri hak ettiğini düşünüyorum\. Başta yeni yönetim olmak üzere süreçte emeği geçen herkese ilgileri, nezaketleri ve hızlı çözümleri için içtenlikle teşekkür ediyorum\. **şikayet etmek kadar, hak edene teşekkür etmenin de önemli olduğuna inanıyorum\.** Yeni u Karavan yönetimine başarılarının devamını diliyorum\."