to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 67 Bin TL'ye Karşı Düşük Kaliteli Mobil Okey Oyunu İçin İade Talebi
Ub Software firması ile 2025 yılı Ağustos ayında yaklaşık 60.000 TL bedelle bir mobil Okey oyunu yaptırma konusunda anlaşma yaptım. Ödemeleri parça parça yaparak toplamda tahmini 67.000 TL’ye yakın bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak teslim edilen oyunun kalitesi, içerik ve teknik yeterlilik açısından benim gözümde birkaç bin liralık basit bir yazılımdan öteye geçmedi. Bu nedenle aldığım hizmeti açıkça kusurlu ve ödediğim bedele kesinlikle değmeyecek nitelikte görüyorum.
Yaşadığım hayal kırıklığını iletmek için firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Görüşmelerimizde oyunun aslında 90.000 TL değerinde olduğu, bana “ucuza” verildiği söylendi; ancak ortaya çıkan ürünün niteliği bu beyanla hiçbir şekilde örtüşmüyor ve bu açıklamayı inandırıcı bulmuyorum. Ödeme dekontları ve diğer belgeleri o dönem saklamamış olsam da, sonrasında firmadan fatura ve dekontları talep ettim.
Tüm bu süreç sonunda, ödediğim tutar karşılığında makul ve beklentiye uygun bir mobil oyun hizmeti alamadığıma, hizmetin bedeli ile kalitesi arasında ciddi bir dengesizlik bulunduğuna inanıyorum. Bu nedenle ub Software’in benden tahsil ettiği yaklaşık 67.000 TL’lik ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2025 yılı içerisinde U&B Software ile “Istanblue Okey” isimli mobil Okey oyunu geliştirilmesi konusunda anlaşma sağladım ve bu kapsamda kendilerine 60.000 TL ödeme yaptım. Ancak proje öncesinde tarafıma aktarılan beklentiler ile süreç sonunda teslim edilen ürün arasında, kendi değerlendirmeme göre ciddi bir fark olduğunu gördüm.
Başta, uygulamanın indirilebilir olacağı, belirli bir kullanıcı etkileşimi ve gelir potansiyeli taşıyacağı yönünde bilgilendirmeler yapıldı. Buna rağmen teslim edilen ürün, kalite, kapsam ve profesyonellik açısından kişisel beklentilerimi kesinlikle karşılamadı. Ödediğim tutar ile ortaya çıkan ürün arasında bariz bir dengesizlik olduğunu düşünüyorum ve sunulan hizmetin, alınan bedelle orantılı olmadığını açıkça ifade etmek istiyorum.
Süreç boyunca yaşadığım bir diğer ciddi sorun ise, fatura ve şeffaflık konusundadır. Hizmete ilişkin faturanın, hizmetin verildiği dönemde normal süreçte olduğu gibi zamanında düzenlenmediğini gördüm. Konuyu ben gündeme getirdikten sonra fatura düzenleneceğinin ifade edilmesi, sürecin malı ve idari açıdan da baştan itibaren şeffaf yürütülmediği yönünde bende soru işaretleri oluşturdu.
Tüm bu süreçte U&B Software ile iyi niyetli ve çözüm odaklı şekilde defalarca iletişim kurdum, eksiklikleri, beklentilerimi ve yaşadığım mağduriyeti açıkça paylaştım. Daha sonra memnuniyetsizliğimi ve çözüm taleplerimi daha net bir dille iletmeme rağmen, mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmadığını ve sürecin çözüm odaklı ilerlemediğini gördüm.
Bu yaşananlar sonucunda, öncelikli olarak tarafıma sunulan hizmet ile proje öncesinde anlatılan beklentiler arasındaki farkın kabul edilmesini, yaşadığım mağduriyetin U&B Software tarafından resmi olarak açıklanmasını ve uygun görülecek şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçte yaşanan iletişim ve şeffaflık problemleri nedeniyle, firma tarafından profesyonel ve net bir özür beklediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Süreç içerisinde farklı zamanlarda yaptığım ödemelerle birlikte, toplamda yaklaşık 60.000 – 67.000 TL civarında bir ödeme gerçekleştirdiğimi düşünüyorum. Bu tutar, elimde bulunan dekontlar ve daha önce yapılan bir anlaşma kapsamında ödenmiş ancak iadesi yapılmayan bir bedelin de dahil edilmesiyle oluşan yaklaşık bir hesaplamadır.
