to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncü Tekstil’in Twomail markası üzerinden, hem kendi sitesi hem de Trendyol’dan 'kırmızı tam balıkçı yaka kazak' siparişi verdim. Ancak bana yanlış beden gönderildi. Sipariş numaram: 488DS2237H. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini iki gün boyunca defalarca aradım, toplamda ondan fazla arama yaptım. Fotoğraf göndermemi istediler, ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Daha önce de Trendyol’dan aldığım bir üründe defo problemi yaşadım ve ürün gönderilmeden önce defolu olduğu fark edildi. Bu nedenle markadan genel olarak memnuniyetsizim. Şu anki sorunumda ise iade sürem dolmak üzere ve iade için gerekli kargo bilgisi veya kodu tarafıma iletilmiyor. Müşteri hizmetleri sürekli 'inceliyoruz' diyerek 24 saat sonra dönüş yapıyor, ancak verilen yanıtlar sorumu net şekilde karşılamıyor ve çözüm sunulmuyor.
Kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. En kısa sürede iade sürecinin başlatılmasını ve gerekli kargo/iade bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
28.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bianco Lucci satıcısından almış olduğum 2 adet kazak adresimde olmama rağmen "adresimde olmadığım" gerekçesiyle benim bilgim dışında geri gönderilmiştir. 9249228969 teslimat numaralı kargomda bulunan 2 kazaktan 1 tanesi için para iadesi yapılmıştır. Diğer ürün...
Trendyol'dan 11 Kasımda bir kazak siparişi verdim. Kurye ben evdeyken evde olmadığımı iddia ederek kargomu iadeye geçirdi. Daha sonra Trendyolmilla deposuna ulaşan iade Aras Kargo ile geri gönderildi. Kargomu aldım ve bana gönderilen kazak ile sipariş ettiğim kazağın çok alakasız olması üzerine tekr...
Trendyolmilla’dan aynı üründen iki farklı beden (40 ve 42) kadın ikili takım aldım. 42 bedeni beğendim, 40 bedeni ise iade etmek için 8 Ağustos’ta Trendyol’un kendi kargo firmasıyla gönderdim. İade işlemi için kod oluşturdum ve ürünü eksiksiz şekilde paketleyip teslim ettim. Ancak Trendyol, eksik ür...
Trendyolmilla uygulamasından 26 Aralık 2023 tarihinde 3141774942 teslimat numaralı, toplu alışveriş yaparak bir teslimatta 10 adet ürün aldım. Bana 'Trendyolmilla Siyah Düğümlü Örme Crop Bluz TPRAW24BZ00017' isimli ürün gönderilmemiş, siparişimde bir adet ürün eksik. Ürünün eksik olduğunu sonradan f...
Trendyolmilla üzerinden aldığım kot pantolonun iade sürecinde büyük bir sıkıntı yaşıyorum. Ürünü büyük geldiği için iade etmek istedim; fakat birden fazla iade kargom olduğu için kargo kodları karıştı. Trendyolmilla'ya göndermem gereken kot pantolon, yanlışlıkla Trendyol’a ulaştı. Trendyolmilla bu ü...
Yorumlar